HP DL380G9 iLO降級Degrated及存儲失敗storage Failed報錯如何解決?
?Lander Zhang 專註外企按需IT基礎架構運維服務,IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
http://blog.51cto.com/lander
2018/09/7 7:30
問題描述
某沙特公司搭建的虛擬化環境中有一臺ESXi主機報Storage Fialed警告但是仍能正常運行,通過iLO登陸主機後發現System Health: Critical, iLO Heath: DegradedStorage Failed :
點擊 System Health 看到提示 Storage: Failed:
點擊 Failed 查看具體情況: logical Driver 01 - Failed 邏輯磁盤狀態失敗;Physical Driver OK 物理磁盤狀態是好的。
點擊 iLO 看到提示 Controller Firmware revsion 2.10 Embeded media manager failed initialization:
問題分析
客戶采用的是傳統虛擬化架構,使用EMC共享存儲虛擬機,主機上只安裝了ESXi,標配2塊SAS 300G硬盤做了RAID1。與客戶IT溝通澳洲公司之前也發生類似的問題,後來把服務器的BIOS固件升級到最新就解決問題了。與DELL售後聯系回復說這是兩個問題,他們之間沒有必然聯系要分開來解決。
問題1:iLO的報錯,可以嘗試升級服務器BIOS到最新版本看問題是否解決。
問題2:Storage Failed,從報錯看可能是有人重新插拔了硬盤導致磁盤陣列出問題了,可能需要備份數據然後重建RAID。
解決方法
1.客戶IT下載並升級BIOS到最新,我們再次查看時Storage報錯依舊,iLO的報錯信息變化為 Controller firmware revision 2.10.00 NAND write fuilure :
2.升級BIOS沒有生效,嘗試重啟主機看是否能解決問題:
2.1 將主機置於維護模式:登陸vCenter,右擊故障主機 - Enter Maintainace Mode :
勾選 Move powered off and suspended virtual machines to other hosts in the cluster - Yes :
看到故障主機已經處於維護模式下了,這種模式下主機不參與虛擬環境下的HA等高級功能特性:
2.2 通過iLO遠程控制臺登陸故障主機,關閉ESXi系統:
Remote Console - Launch -Run :
輸入ESXi主機用戶名和密碼登陸ESXi主機:
按F11重啟主機:
2.3 重啟後顯示兩條報錯,無法繼續啟動系統,同時F10的功能禁用沒有顯示出來:
Embeded RAID1 : ......
338-HPE RESTful API Error - Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be update-to-date.
Action: Restore Manufacturing Defualts in RBSU.
2.4 致電DELL被告知需要首先排除iLO的故障然後再處理Storage的故障。對於iLO當前錯誤提示,嘗試關機放電操作,如果還是不行,可能需要更換主板。
關機放電操作步驟:在控制臺裏關閉電源 - 拔掉所有外接電源線 - 靜置5分鐘徹底放電 - 再連上電源線開機 - 啟動後iLO報錯消失,F10選項出現 - iLO故障解決:
3.解決Storage報錯。
3.1 在2.4步驟下,按 F10:
等待初始化網絡並自動會跳過:
選擇 Perform Maintenance :
Smart RAID/HBA Controllers - Smart Array P440ar - Configure :
Controller Devices - Logical Devices - Logical Driver 1 - Re-enable Failed Logical Drive - Yes - Finish :
重新修復失敗的陣列,如果修復成功就不需要重建RAID,ESXi主機就不用重裝安裝了。
點擊 X - OK 退出配置界面:
點擊右上角電源按鈕在彈出的對話框中選擇 Reboot :
系統重啟在BIOS界面,按 F11 選擇啟動項:
不手動選擇的話,默認先從PXE IPv4 IPv6等啟動,然後反復這樣就是不能自動從RAID1上的邏輯盤上啟動。
選擇 Embeded RAID 1: ...... :
至此ESXi順利啟動到正常運行狀態:
4.登陸到vCenter查看,故障主機已經恢復正常:
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