第一部分：A卷

1、 加快win10系統開機速度的方法有那些？
2、 目前常用的磁碟分割槽格式是什麼？他們之間有什麼區別？
3、 電腦比較多的情況下，快速安裝所有電腦的作業系統採用什麼方法？
4、 BIOS是什麼、進入 BIOS 的設定方式有哪些？
5、 搭建FTP伺服器的方法有幾種，公司出差員工通過外網訪問FTP伺服器的方法有幾種？
6、 如何實現系統備份，實現（OA、ERP）檔案伺服器資料備份的常用方法有幾種？

 第二部分：B卷

1、 請問你接觸和了解的電腦的作業系統有哪些？你能夠獨立完成安裝的有哪些？
2、 採購臺式電腦和筆記本一般關注那些硬體引數？目前主流的CPU、硬碟、記憶體、顯示卡的品牌和型號有那些（列舉幾個）
3、 對網路印表機瞭解多少？對於新購置的網路印表機，如何在網路上實現共享？
4、 電腦開機黑屏無反映，常見的排錯方法是什麼？
5、 計算機組裝完畢後，加電開機，系統測試時間不對，經除錯後重啟還是不對，一般有那幾種原因
6、 實現公司內部檔案共享的方法有那些？如何設定跨網段共享？如何給區域網共享設定帳號密碼，一般區域網共享許可權分為那幾類？

第三部分：C卷

1、 電腦不能上網了，你認為導致此故障的原因有哪幾種？
2、 對桌面運維這個崗位怎麼看？對個人發展是如何考慮的？
3、 CPU、記憶體和硬碟的主要引數有哪些？計算機都是由哪些硬體組成的？計算機組裝時需要注意什麼？
4、 電腦開機慢，執行卡頓，有那些方法可以提高電腦速度（通過系統優化和硬體升級兩方面給出解決方案）
5、 新採購的電腦如果檢測硬體引數？如何測試電腦效能？重灌系統後如何安裝驅動程式？
6、 Windows域的作用是什麼？新計算機如何新增域？新增域的時候提示無法找到網路路徑一般怎麼解決？加入到域的計算機，在域控制器上開啟“計算機管理”後，可以檢視本地使用者組，但無法管理一般是什麼原因？