中國企業知識管理存在四大問題
1、忽視知識資本的價值
企業管理者主要關心如何維持企業的現有規模?如何有效地運營資本、地價和各種固定資產?對知識資本的運營沒有給予足夠的重視,沒有主動地對這部分資產進行開發和管理。導致這種現象的原因有二:其一是我國的經濟形態仍然以農業經濟、工業經濟為主,知識在生產過程或產品中的含量還比較低;其二是在思想觀念上對知識資本的價值沒有清楚的認識。
2、大量知識資本以隱性方式存在
祕魯經濟學家索托在其《資本的祕密:為什麼資本主義在西方獲得勝利而在其他地方遭到失敗》一書中指出,“在發展中國家,由於法律上財產權不明晰,隱藏的大量財產未能用來創造價值,因此,發展中國家獲得發展的祕訣並不是從西方得到更多的貸款,而是採取新的政策,解放業已存在的隱性財富。要把財產重新塑造成能給窮人力量的東西。”在發展中國家,知識資本隱性化嚴重地制約著經濟的發展:一方面,發展中國家對知識創新的投入嚴重不足,知識資本匱乏;另一方面,發展中國家的智力資本浪費嚴重。這種狀況在我國也非常嚴重。當發達國家的企業拼命通過保護智慧財產權、技術祕密和核心技術來維護自身的競爭優勢時,我國企業和研究機構卻存在著忽視智慧財產權價值、大量科研成果被束之高閣或科研成果在沒有智慧財產權保護的情況下就以成果鑑定、發表論文和學術討論的形式公佈於眾,慷慨地讓人們共享等問題。
3、知識孤島
如果我們從知識管理的角度將視角深入到政府部門、教育、科研機構和企業,我們會發現在行業之間、機構之間和部門之間存在著大量的資訊和知識孤島,而知識孤島直接導致機構整體利益受損、效率低下、透明度差和資源浪費。在市場經濟中,企業要能適應市場的變化,快速調整戰略並採取協調行動,必須具備有較高透明度的知識交流系統。
4、知識系統失效
企業知識系統失效對企業的決策和發展都可能產生致命的影響。知識系統失效包括研發專案未能產生預期的市場效益;選擇應用技術時出現判斷失誤;企業對知識投入嚴重不足,導致新產品開發受阻;企業在與競爭對手的較量中由於資訊不全面而出現盲點;企業對市場經銷渠道和客戶關係沒有進行充分的管理。企業規模越大,控制和整合知識資本的難度也越大。所以,隨著企業經營規模的擴大,必須預先解決資訊系統和知識管理問題,否則可能導致企業管理失控。