運維

概念

運維，這裡指網際網路運維，通常屬於技術部門，與研發、測試、系統管理同為網際網路產品技術支撐的4大部門，這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。
一個網際網路產品的生成一般經歷的過程是:產品經理、需求分析、研發部門開發、測試部門測試、運維部門部署釋出以及長期的執行維護。

運維的職責

對於初創公司，運維部和系統部一般是合二為一的，相關工作由同一批人負責，界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高，需要有更精細的分工，因此機房/網路/作業系統相關的底層工作分離出來由專人負責，成為系統管理部，而上層和應用產品相關的工作則由運維負責，成為運維部。以下從網際網路產品生命週期和運維涉及的技術分別來看分工較細的大型網際網路公司中運維工作的職責。

運維技術方向

產品的整個生命週期裡運維的職責重要而廣泛，但運維工程師們的職責不僅限於這部分工作，還需要總結工作中遇到的問題，抽取出相關的技術方向、研發相關的工具和平臺以支援/優化業務的發展並提高運維的效率，相關技術工作主要包括:

• 服務監控技術:包括監控平臺的研發、應用，服務監控準確性、實時性、全面性的保障
• 服務故障管理:包括服務的故障預案設計，預案的自動化執行，故障的總結並反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性
• 服務容量管理:測量服務的容量，規劃服務的機房建設，擴容、遷移等工作
• 服務效能優化:從各個方向，包括網路優化、作業系統優化、應用優化、客戶端優化等，提高服務的效能和響應速度，改善使用者體驗
• 服務全域性流量排程:接入服務的流量，根據容量和服務狀態在各個機房間分配流量
• 服務任務排程:服務的各種定時/非定時任務的排程觸發及狀態監控
• 服務安全保障:包括服務的訪問安全、防攻擊、許可權控制等
• 資料傳輸技術:包括p2p等各類傳輸技術的研發應用，也遠距離大資料傳輸等問題的解決
• 服務自動釋出部署:部署平臺/工具的研發，及平臺/工具的使用，做到安全、高效的釋出服務
• 服務叢集管理:包括服務的伺服器管理、大規模叢集管理等
• 服務成本優化:儘可能降低服務執行使用的資源，降低服務執行成本
• 資料庫管理(DBA):通過設計、開發和管理高效能資料庫叢集，使資料庫服務更穩定、更高效、更易於管理。
• 平臺化的開發:類docker和google borg平臺的開發管理，及服務接入技術
• 分散式儲存平臺的開發優化:類google gfs等分散式儲存平臺的研發及服務接入
  等等，凡是關係到服務質量、效率、成本、安全等方面的工作，及涉及到的技術、元件、工具、平臺都在運維的技術範疇裡。做好每一個技術方向、完成相應的元件、工具、平臺研發都能對履行運維職責起到積極的作用，對業務的發展發揮關鍵影響。