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銷售員如何結合個人微信和智能商務工具管理客戶?

吸引 做到 分析 同事 無需 實現 服務 個人 速度

經常會有人用各種方法去檢測微信好友,然而一檢查就會發現有很多的好友把他刪除了,而且裏面還有很多非常熟悉的。

你是不是也遇到過這種情況,那麽請反問一下自己:

這麽多朋友裏有多少一個月沒溝通了?

有多少半年沒溝通了?

有多少加為好友後就沒聯系過?

微信作為當前最火爆的社交工具,憑借著用戶多,交流方便,傳播速度快,操作便利等優點已成為商家們運營管理的必備工具,加推結合小程序+AI技術研發的智能商務工具可以對每一位點擊自己名片的微信客戶進行分類、精準營銷,客戶管理,將有助於銷售業績提升!

一同事用微信群發工具檢測了一下,結果發現3000多的好友,有200多好友把她刪除了。你是不是也遇到過這種情況?那麽反省一下自己:這3000多個朋友裏有多少一個月沒溝通了,有多少半年沒溝通了,有多少加為好友後就沒聯系過?

這是很多人使用微信的一個過程,原來微信裏都是親朋好友,可慢慢的陌生人越來越多。尤其我們開美容店的朋友,想把微信變成一個維護客戶關系的平臺,但是由於大量的陌生人的湧入,對於很多好友我們往往疏於管理,如果再偶爾群發廣告,朋友圈刷刷產品的話,掉粉就成了理所當然的事情。即使不掉粉由於長時間沒有人維護,信任基礎缺失,這些好友基本上是堆積起來的數據,很難激活,也就對我們沒有太大意義。

給客戶貼標簽

由於微信沒有分類功能所以我們只能用貼標簽的方式對好友進行分類。加推的智能商務工具可以備註、保存和編輯客戶信息,並對每一位客戶進行標簽管理,不會因手機或手機號碼變更、遺失而造成客戶信息丟失。

把客戶細分類

如線下實體店的微信客戶的來源一般有兩個渠道,一個是門店,一個是網絡。到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的,首先要把這兩部分區分開,再次到店的客戶有消費過的,還有沒消費過的,這也要標記出來。而加推的微信智能商務工具和客戶管理系統,名片小程序可以通過AI雷達系統進行每一位客戶的精準分類,並且在後臺能清楚的看到每一位的瀏覽數據。

微信群營銷

一個微信群就相當於一個可以融入500名顧客的中型銷售會場,你可以隨時隨地對這500名顧客進行互動,挖掘顧客的意向與需求,做到精準營銷。加推智能商務工具中的智能名片小程序功能,可一鍵將小程序分享給微信好友、微信群等多種渠道,通過朋友將服務與產品“發”出去,形成快速傳播,幫助銷售員結合微信群的營銷體系持續裂變。

微信群要持續的輸出價值,哪怕沒人說話互動也要輸出,其實有很多人在默默的關註這個群,無需一味追求活躍度,只要保證你輸出的內容,比知識、優惠活動及紅包獎勵足夠吸引,時間久了,自然能夠擁有一批忠實粉絲。微信群分享內容要以簡短精湛的文字為主,不要長篇大亂,也不要用語音去闡述,重要的內容,可以分時間段重復的發送,加深顧客印象。微信群的裂變是微信群營銷的關鍵,一個精準的粉絲身邊會有很多一樣的精準粉絲,只要服務好一個粉絲,就能產生很好的效應。一傳十,十傳百,就能源源不斷的帶來精準粉絲入群。

客戶畫像

結合客戶的交易特征,可以進行客戶分層,進一步將客戶劃分為新客戶丶忠誠客戶丶活躍客戶丶預流失客戶丶流失客戶丶休眠客戶。並通過用戶的行為喜好,互動傾向等分析,為客戶精準畫像,並實現標簽化管理,為銷售人員提供銷售支持。

實時溝通

加推為避免銷售在微信裂變中開發的新客戶出現不願意添加好友而丟失資源,加推的AI雷達提供智能客戶服務,用戶在訪問的過程中,智能小程序助理會自動的為銷售員發送提示,銷售員可以用我們系統自帶的客服系統和客戶進行溝通,用戶無需下載任何軟件,也無需添加為微信好友。

銷售員如何結合個人微信和智能商務工具管理客戶?