首先，在um伺服器上新建一個自動助理

設定UM自動助理屬性

設定UM自動助理名稱，這裡命名為um_attendant

設定關聯的撥號計劃，這裡關聯到撥號計劃：UM撥號計劃

設定該自動助理使用的分機號，這裡設定為：10000

在勾選上，“為自動助理建立為已啟用”，“為自動助理建立為已啟用語音”

設定好後，選擇“新建”

建好自動助理後，單擊“完成”

接下來配置自動助理屬性

右擊自動助理條目，選擇“屬性”

在常規項中可以配置關聯的分機號碼，啟用自動助理語音功能

在問候語項中可以配置問候語和主選單提示

這裡可以配置營業時間問候語、非營業時間問候語、資訊通知和營業時間主選單提示、非營業時間主選單提示

自動答錄功能的實現少不了主選單提示，我們可以根據需求來自定義主選單提示，通過主選單提示可以來引導使用者進行操作

這裡可以根據需求來自定義問候語，以及實現營業時間和非營業時間使用不同的問候語及主選單提示

在時間項中可以設定定義營業時間，以及時區和假日日程

這樣可以更加好的明確營業時間和非營業時間

在功能項中可以配置

設定語言，這裡設定為：中文

設定人工的總機接線員，這裡配置為：00001分機

設定是否允許呼叫者轉移到使用者以及是否允許呼叫者傳送語音郵件，這裡全都勾選上

設定呼叫者可以聯絡到的使用者，這裡設定為撥號計劃中的使用者

設定是否允許在營業期間和營業時間後轉接到操作員

在鍵對映項中可以設定鍵對映，通過設定鍵對映來讓呼叫者根據主選單提示，通過按數字鍵來執行其需要的操作，自動助理通過鍵對映來翻譯使用者所按的數字鍵的含義；

配置鍵對映

啟用營業時間和非營業時間鍵對映

在營業時間鍵對映下新增鍵對映條目

為鍵對映命名：1

設定使用者執行操作如：按此鍵：1；

設定次操作將發生：勾選上執行此附加操作-轉到分機：11111

同樣新建其他鍵對映條目以及非營業時間鍵對映

在撥號限制項中可以配置允許的國家/地區內規則組和國際規則組，以及允許呼叫相同撥號計劃中的使用者和分機號

配置完成

內部呼叫者通過撥打10000就可以連上該UM自動助理，在根據主選單提示，通過選擇相應按鍵來執行所需操作

外部使用者可以通過先撥打總機，再撥分機來連上UM自動助理

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