1 前言

語言是思維的載體，講話其實是一個人的思維的體現。

在最短的時間內，用最精簡的語言，描述清楚一件事物，是一項重要的能力。

講話能力和性格是沒有關係的，外向性格的人可能善於“滔滔不絕”，但可能會讓聽眾“不知所云”；內向性格的人可能不善於“談天說地”，但講話時也可以讓聽眾覺得“乾貨滿滿”。

其實，講話是有“套路”的，這些“套路”就是一些結構化的模板，有意識地使用這些模板，可幫助你釐清講話思路，突出重點。

2 結構化講述

在開始之前，先做一個小遊戲，嘗試記憶以下這個串數字

149162536

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這幾個數字看起來不太好記，但是如果給它寫成：

1²、2²、3²、4²、5²、6²

這樣就變得十分容易記憶，因為人的大腦更喜歡有規律的東西，更容易處理結構化的事物。講話時，如果講話者的內容是結構化的，那麼聽眾就會更容易接收和處理所聽到的內容。

下面是常用的幾種組織語言的方式：

• STAR法則
• 列清單
• 遞進
• 總分總

2.1 STAR法則

STAR即按照S（Situation）情景，T（Task）任務，A（Action）行動，R（Result）結果四個方面組織語言。

運用STAR結構，可以很容易地說清楚你在一個什麼情境下，面對了什麼樣的任務/問題，你採取了何種行動，最終達成了何種結果。

舉例：（情景）在本款軟體效能的測試中，（任務）我們主要需完成以下幾個任務，1）測試系統響應時間；2）測試記憶體的使用情況...，（行動）為了快速生成測試資料我們採用了xxx工具，並使用xxx功能來獲取測試指標...（結果）最終通過大家的協作，效能測試在預期的時間內完成，為上線除錯爭取到了更多的時間。

2.2 列清單

列清單可能是最常用的方式，也即按照不同的角度，將講話內容梳理成若干個重點，每一個點最好有個關鍵詞。

舉例：目前團隊整體運轉良好，主要表現在以下幾點。第一：人員方面...第二：進度方面...第三：團隊氛圍方面...

組織語言時，有意識地將要表達的內容拆分成若干個角度，按要點去講，這樣會讓講話更有條理，也更容易讓聽眾抓住重點。

2.3 遞進

在表達有層級、順序關係的內容時，可以使用遞進結構。使用“首先...然後...接下來”，或者“現在...接下來...再往後...”，“不僅...而且...”這樣的連線詞來組織內容。

舉例：在開展工作之前，首先我會和上司溝通好要完成的目標，確認清楚我需要做什麼，做到什麼程度，然後我會和團隊成員進行溝通，尋求他們的支援，接下來和團隊骨幹成員共同拆解目標，進而將任務分派給團隊中的每一位成員...

遞進的表達形式，也可以很好地用於按“時間順序”進行內容組織的場景，例如在介紹自己的工作經歷時等等。

2.4 總-分-總

總分總是最重要的一種表達方法，在職場中，這種方式也體現了“結論先行”的原則。

首先將最重要的資訊提供給聽眾，然後可以根據聽眾的反饋，進一步確定和組織內容，然後在結束前再次強調主題。

總分總的架構中，在“分”的部分，可以嵌入使用“STAR、列清單、遞進”的方式組織內容。

3 小結

關於談話和講話的技巧還有很多，但在使用“錦上添花”的技巧之前，基本功是要先能把事情有層次、條理清晰地說清楚。

上面介紹的4個小方法可以靈活應用，逐漸形成潛移默化的講話習慣。

談話反映于思維，每次講話時都有目的地去組織語言，其實也是在刻意地對思維進行“結構化”的訓練，這就是“講話”與“思維”之間的相互作用。

沒有天生的講話高手。高手所展現出來的語言能力，其實背後都是海量的練習和積累。

不積跬步無以至千里，各位小夥伴，多多練習，一起加油吧O(∩_∩)O~