微信讀書【5.0.5】產品體驗報告

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微信讀書憑藉著簡潔的風格、豐富的電子版權以及良好的推書、讀書的閱讀氛圍獲得了一大批粉絲，在現今短視訊類應用佔據使用者大量時間的今天，為何微信讀書像一股清流抓住了使用者注意力，它又是怎麼去實現”社交+讀書“這個理念並迅速崛起為後起之秀，並取得2億使用者量？本文將從產品概述、行業市場分析、使用者與場景、產品迭代分析、產品結構功能分析、總結等幾個方面重點入手分析。

產品概述

微信讀書的定位是“閱讀+社交”，當然這個社交併不是讓大家通過微信讀書聊天，而是促進想法的碰撞。莎士比亞有一句名言：1000個讀者就有1000個哈姆雷特。不同的人在閱讀時產生的想法是多樣的，交流可以更容易地讓我們看到個體思維的死角。這也是微信讀書在這個競爭激烈市場的突破口。

產品名稱：微信讀書

產品slogan：讓閱讀不再孤單

產品logo：

產品型別：社交型閱讀APP

體驗版本：5.0.5

作業系統：Android10

裝置型號：Oneplus7

行業市場分析

移動閱讀歸屬於數字閱讀，在數字閱讀市場保持穩步增長的前提背景下，移動閱讀憑藉著閱讀方便、碎片時間利用的優勢特點，移動閱讀成為當代人的主要閱讀方式。根據中國音像與數字出版協會發布的《中國數字閱讀白皮書》，2019年中國數字閱讀使用者達到4.7億，較2018年同期增長8.8%，增長速度持續放緩。

​ (資料來源： 前瞻產業研究院)

前瞻產業研究院分析認為，移動閱讀市場人口紅利逐漸消失，2018年開始短視訊等其他娛樂方式的衝擊以及免費閱讀APP的崛起也導致規模增速放緩。

使用者與場景

年齡分佈

​ （資料來源： 百度指數）

​ （資料指數：艾瑞資料）

根據百度指數顯示，線上閱讀的主要群體還是以95後為主，資料顯示，20-29歲的佔比最高達到38.19%，其次是30~39歲的這個群體佔比在34.57%。也就是說線上閱讀的使用者群體中，90後佔比接近70%，年輕化特徵碼明顯 。

在移動閱讀的人群學歷與職業分佈上，艾瑞資料顯示，線上閱讀的人群中學歷分佈上本科大學佔到69.5%，職業分佈上企業白領佔到39.88%，是最主要的閱讀群體分佈，這也可能與網際網路的發展和個人的學習成長有關，這兩個群體因為工作或者學習的需要使用該類產品。

使用者需求

​ （資料來源：艾瑞資料）

作為一款閱讀類APP，微信讀書能夠佔據使用者的碎片時間，但佔用的碎片時間不多，使用者的更願意在睡前、通勤途中和工作間隙等大片時間使用微信閱讀。在使用人數最多的兩類群體：上班族和學生群體

場景1：小明，男，在校大學生，在課餘時間喜歡看科幻類的小說，聽同學說微信讀書上架了一劍誅神的《鬥羅之昊天神話》全集，於是下載微信讀書，然而受劇情吸引的他，不滿足於12天免費無限卡限制，於是開通付費無限卡，每天盡情閱讀。

場景2：小紫，女，某網際網路公司財務，因為工作需要和個人的提升，想要利用上下班時間來充實自己，一小時，與她花在上下班的時間差不多，經同事推薦下載微信讀書。在微信讀書她可以看到許多經管財務類的書籍，滿足日常的學習需求。

場景3：碩哥，男，網際網路公司做產品經理，碩哥工作了4年積累了不少工作經驗，最近他遇到了事業上升的瓶頸期。碩哥選擇了通過讀書來提升自己能力突破瓶頸期，於是碩哥每天利用上下班2個小時的車程在微信讀書上開始讀書，對於書中十分受用的部分會劃線記錄，對於書中不懂的部分會檢視他人想法，試圖從他人的想法中尋找答案。這樣的每天積累碩哥不知不覺地成為了微信好友閱讀時長排名第一，而且他還發現自己在解決工作的問題時，有了更多的思路，這讓他更加堅定了讀書的信心，每天在微信讀書上的讀書時間也變得越來越長……

地域分佈

​ （資料來源：艾瑞資料）

由圖可以看出微信讀書的使用者主要分佈在經濟較為發達的沿海地帶，其次是中西部地區。在經濟發達的地區人們的收入普遍較高，對於提升自己的需求比較旺盛，且沿海地帶人口本就祕籍，所以微信讀書的的使用者大部分都分佈在沿海地帶。

產品迭代分析

1.0-1.5 版本可以分析出在微信讀書剛上線的冷啟動時期。這個時期是探索期。首先打造一些閱讀的基礎功能和一些社交玩法，進行小規模的內測，慢慢驗證“讀書+社交”的理念是否可行。內測使用者來了之後迅速用一些產品或者運營拉新手段拉攏親近的人一起進入微信讀書，形成小圈子之後讓使用者在產品內進行想法輸出和分享，互動。此時的微信讀書類似於一個小閱讀社群，比較重視私密和專屬。

2.0-2.5 版本更迭中可以看出，在積累了一小批使用者之後，此時微信讀書需要在內容模組上進一步完善，比如增加聽書模組和電臺模組。同時還打通公眾號文章，讓讓整個閱讀內容更加豐富，閱讀層次更多樣，進而完善內容生態建設。使用者來了之後體驗更加豐富。

2.5-3.0 版本的微信讀書更迭可以看出，這個時候微信讀書在內容板塊加入了漫畫板塊，繼續完善小說板塊，增加了公眾號內容，內容建設更加完善。在“社交+讀書”理念得到驗證之後，此時的微信讀書在一些社交上面的嘗試也更加成熟，比如去掉之前不好的社交打法，關閉好友互動和排行榜，更加人性化和注重使用者體驗，進而平衡閱讀和社交的關係。

3.0-3.1 版本可以看出，在簽名幾個階段微信的內容生態已經建立成熟。此時的微信讀書需要進行一些商業化的探索才能成熟起來，形成一個完整的產品。這個時候推出了無限卡-即微信的付費模式。前期的書幣功能起到了拉新促活的作用，此時的書幣功能可以看做是付費模式的一個小探索，但是在無限卡上線之後，書幣獲取和分享功能開始弱化，主推無限卡收費會員體系。

3.1-3.2 版本更迭記錄可以看出，前期的微信讀書繼續完善了內容模組：網路小說，漫畫，出版書籍，聽書等等。再後來無限卡的商業模式也得到驗證。現階段內容建設好了之後是想辦法怎麼把好的內容，使用者喜歡的內容呈現給使用者，所以這個之後微信讀書開始進行一些推薦上面的探索。比如在“故事”模組裡面加上一些公眾號或者書評，講書人的內容。把更多好的內容呈現給使用者。

4.0 ~4.5版本開始，微信讀書更加註重演算法推薦和使用者個性化閱讀。此時的微信讀書已經積累了一些使用者資料，一些基礎的社互動動玩法也被使用者所熟悉，一些內容推薦玩法也已經有了經驗。

4.6~5.05版本開始，微信讀書開始對無限卡會員進行個性化設定，會員專享字型，會員專享背景，會員專享書架等，並且提供了 本地書籍一鍵上傳，講書節目，一件轉化為文字，聽書看書兩不誤等業務，並在書城提供紙質書模組和購物車底欄、找書、買書更方便。

現階段是怎麼科學得根據資料和使用者畫像，把內容個性化，深層次地推薦給使用者，抓住使用者留存。

產品結構功能分析

1.產品結構

微信讀書APP功能結構分為四大模組：發現，看一看，書架，我。

2.產品功能分析

發現：書海茫茫，系統和好友共同幫你推薦優質圖書

發現頁面主要以發現好友在讀書籍為主，以卡片形式呈現為一本書，可以和好友的在讀書籍進行點贊和共同閱讀本書，可見微信讀書更加重社交關係的閱讀，與好友建立閱讀時產生的互動 。另外發現頁面增加了為你推薦，翻一翻和猜你喜歡等形式的書籍推薦功能，根據你的喜好進行精準推薦，解決書荒的問題。

書架：簡單的宮格設計，提供更便捷的閱讀體驗

書架以傳統的九宮格形式展現，宮格樣式是電子書架的傳統樣式，一屏能展示得更多書籍及資訊，頂部是搜尋欄和編輯書架功能，向下滑動可以直接進入書城，從使用層面來說，預覽和操作邏輯比較遵循使用者的習慣。

從書架頁面的功能和UI來說，新版本的微信讀書tab增加了書單、分類和選擇等功能，功能做的更細緻，能夠更好的方便使用者管理書架，UI也整潔大方的，微信讀書電腦版本、墨水屏版以及本地書籍匯入等功能在書架模組裡，離書籍很近，使用者直接點選電腦登陸能獲得大屏閱讀體驗，也可以一鍵匯入本地書籍，使用者還可以檢視書架整體書籍閱讀進度。

但是書單功能相對比較雞肋，只能自己檢視書單，並不能像網易雲音樂那樣，可以好友分享或檢視。

書城：更細化的分類，更快捷的尋找

書城頂端優化了書籍分類，相比於老版本的微信讀書，增加了紙質書的購買入口。熱門推薦更改為了猜你喜歡，更加親切，另外TOP200系列也增加在書城中，方便使用者選擇合適的書籍進行閱讀。小說專區也細分為男生小說和女生小說，由於分類的細化，導致書城分類較深，微信讀書需要下滑好多頁才能出現分類榜單，反觀同類型的產品網易蝸牛讀書，分類頁呈現的很直觀，使用者可以第一時間通過分類入口更快的找到想要的書籍，可能微信讀書更加側重利用社交體系發現新書籍，這一點在搖一搖找書體現的最明顯，但是分類入口較深，給使用者找書帶來了一定的障礙。

福利場： 多樣的活動，花樣的運營

如何實現使用者的高速的增長，微信讀書很大程度上利用了無限卡這點，除此之外，每日一答、讀書小隊、邀請朋友得無限卡、無限會員日、組隊終身抽卡無限卡、免費聽書館、免費圖書館等等功能，無以不帶著社交裂變的屬性，社交的讀書習慣，讓閱讀不只是依賴於社交，實現低成本高效率的拉新、促活和留存。無限卡的功能是所有書籍免費看的，基於微信的使用者量，使用無限卡製作多種社交玩法，使用者只需通過分享就能獲得免費閱讀的時長，分享成本又非常低，微信讀書利用微信讓使用者本身去產生引流，形成良好使用者增長環境。從這裡看微信做的拉新和留存喲要比競品容易許多

看一看：優質推薦碎片化的內容

看一看內容板塊依舊是公眾號、視訊和書籍為主，打通了微信公眾號，也匯入了微信你讀書帶來更多優質內容，同時也給公眾號提供了另外一個流量平臺，但推薦準確率低，反而對使用者造成打擾。

朋友的想法：共享閱讀想法、書評、分享心情尋找共鳴，和好友進行互動交流，但實際效果並不理想。

讀書：社交+閱讀，隨時分享讀書想法

長按撥出劃線、寫想法等功能，滿足使用者邊看邊劃，摘錄，註解的需求，這裡符合使用者的日常讀書的習慣，還可以進行輸出自己的筆記，筆記想法的共享做的很有亮點，增強了社交的元素，這也讓讀者吸收了別人的觀點，刺激讀者自輸出己想法，包括使用者在讀情況也加強了社交的權重，使用者能夠檢視所有人和好友的觀點，在讀進度等等。

付費訂閱：

目前還處於拉新留存階段微信讀書，主要以贈送免費無限卡方式留住新使用者。付費無限卡，主推19元/月的連續會員，權益是出版物免費+網路文學8折、紙質書95折、免廣告和其他權益，還有周卡，季卡和年卡等模式。對比免費和付費的效用發現，付費無限卡的使用者價值與免費卡相比差別並不大，主要是增加了免廣告和特殊字型等權益。

使用者意見

根據七麥資料，當前版本和所有版本的評分都是4.9

根據使用者評價，整理了以下幾個方面的情況：

1. 簡潔的UI介面

微信讀書的介面簡潔清新，減少不必要的干擾，讓使用者用著很舒服，但是也有使用者反應說好多書籍找不到，希望增加書籍版權以滿足更多使用者的需求，還存在閱讀介面不能與手機系統相容的問題等，也希望開發人員能夠儘快的解決這個問題。

2. 良心軟體

很多使用者在評論中給了5星好評，微信讀書為他們提供了一個棒棒的電子閱讀平臺。

3.聽書

聽書適合各個年齡段使用者進行使用，就像使用者評價的，聽書功能讓年老的長者也可以進行快速的知識獲取，但是聽書也存在著不能記憶播放，聲音缺乏個性化等缺陷，也希望在下一版本的微信讀書中，能夠優化這些弊端，給使用者更好的體驗。

4.廣告和無限卡問題

微信讀書在變現漏斗三步走（免費拉新-培養習慣-轉化付費）中憑藉豐富的無限卡活動機制成功抵達了培養習慣階段，但是過快的商業化也會帶來較差的使用者體驗，影響使用者留存，不少使用者評論充了無限卡看書還要繼續收費，兌換無限卡需要看視訊廣告，希望後期運營在追求商業化道路的同時也要合理的兼顧使用者。

微信讀書SWOT分析

建議：

1. 優化聽書功能，增加真人朗讀機制

2. 書城中好多熱度較高的書籍沒有，免費的更多是網路文學，希望增加內容的多樣化

3. 增加讀書的私密性，關閉排行榜，減少無關的打擾，關注讀書的質量而非數量

4. 完善書籍作者的資訊，方便讀者選擇同一作者其他作品

5. 適當減少廣告推送，追求商業化道路的同時也要合理的兼顧使用者

總結：

發展之初，拿微信關係鏈作為殺手鐗的微信讀書，以社交閱讀為起點在競爭激烈的移動閱讀市場中吸引一部分使用者，但是面對26.3%的次月留存率，如何留住使用者仍是微信讀書要考慮的核心問題之一，大範圍付費的時間點並未到達。目前來看，優質的UGC內容生態建設是撬開瓶頸的槓桿，但對於還處在雛形社群的微信讀書來說，還有很長一段路要走。