Dynamics CRM OP版本 新增QQ客服幫助功能

• • 實現方式

先上圖展示效果,在系統的介面上展示QQ線上諮詢的圖示。在表單，列表，高階查詢等頁面都會顯示。

點選諮詢，彈出客服QQ的跳轉頁面，可以啟動本地QQ軟體進行諮詢。也可以等待幾秒鐘，進行網頁端的問題諮詢。

實現方式

首先需要說明的是實現的方式不是微軟支援的標準方式，但是在本地部署的CRM中實現是可以支援的，需要修改的地方也比較簡單：

1. 企業QQ申請 ，騰訊企點申請註冊，https://qidian.qq.com/apply.html；

2. 獲取到對應的企業QQ的連結資訊，連結: DOM型接待元件新增【新增好友】接待方式.

3. 獲取到如下的程式碼即可
   4.在CRM的標準頁面中進行修改,修改前記得備份原始檔案。
   經典頁面修改：
   修改檔案路徑：D:\Program Files\Dynamics 365\CRMWeb\main.aspx
   用TXT工具開啟編輯，增加申請的企業QQ的DOM標籤內容，然後儲存。
   

   UCI頁面修改:
   修改檔案路徑：（舉例）D:\Program Files\Dynamics 365\CRMWeb\uclient\main.htm
   用TXT工具開啟編輯，增加申請的企業QQ的DOM標籤內容，然後儲存。
   

修改完成後重啟IIS，訪問即可看到效果。

擴充套件實現，可以在修改的頁面中增加JS方法，延遲處理QQ客服圖示的顯示位置以及元素樣式等等。