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IBM P570機器Down,處理解決方案


客戶反映:IBM P570伺服器無辜Down,伺服器上做有HACMP,地址已飄移。


故障定位:

1、IBM小機自帶維護管理軟體HMC,查詢伺服器HMC管理地址。(本次處理使用IE模式)

使用控制面板的 <↑> 或 <↓> 按鈕選擇功能2 .

按< → > 按鈕 進入功能2,

按<→> , 選中N(Normal), 使用<↑> 或 <↓> 按鈕將 N 改成 M(Manual)

按2次<→> 退出 功能2.

b. 使用<↑> 或 <↓> 按鈕選擇功能30, 按 < → > 按鈕進入。控制面板顯示 30**

c. 使用<↑> 或 <↓> 按鈕,使面板顯示3000 或 3001,然後按 < → > ,就能控制面板上讀出所對應HMC埠的IP 地址了。 如:

SP_A:_ETH0:_ _ _T5

192.168.2.147_ _ _ _

HMC0埠的IP地址是 192.168.2.147

d. 檢查完成後,使用控制面板的 <↑> 或 <↓> 按鈕選擇功能2 . 按< → > 按鈕 進入功能2,按<→> , 選中N, 使用<↑> 或 <↓> 按鈕將 M 改成 N

然後按2次<→> 退出 功能2

e. 選擇功能1 ,進入正常的操作模式。


2、直連乙太網控制口,IE輸入https://192.168.2.147,進ASM管理介面。(第一次登陸會讓你重置密碼,預設admin/admin)


3、檢視Error/event Logs。(對於管理員這個最重要)


參考碼 : 11001511

十六進位制字 2 - 5 : 003C0001 00000000 00000000 00000000

十六進位制字 6 - 9 : 00000000 00000000 00000000 00000000

正常硬體 FRU

優先順序 : 最低優先順序替換

位置碼 : U7879.001.DQDFNXD-E1

部件號 : 97P5676

CCIN : 51B7

序列號 : YL1115L88111

機器型別型號 : 9117-570


參考碼 : 11007620

十六進位制字 2 - 5 : 003C0001 00000000 00000000 00000000

十六進位制字 6 - 9 : 00000000 00000000 00000000 00000000

正常硬體 FRU

優先順序 : 最低優先順序替換

位置碼 : U7879.001.DQDFNXD-A2

部件號 : 53P5070

CCIN : 6B0C

序列號 :

機器型別型號 : 9117-570



4、經過SN號/位置碼涉及到的裝置:

A IBM AC PS :

Product Specific.(RT).......VINI

Flag Field..................XXPS

System Info Specific.(YL)...U7879.001.DQDFNXD-E1

Customer Card ID Number.....51B7

Serial Number...............YL1115L88111

Part Number.................97P5676

FRU Number.................. 97P5676

Version.....................RS6K

Physical Location: U7879.001.DQDFNXD-E1


IBM Air Mover :

Product Specific.(RT).......VINI

Flag Field..................XXAM

System Info Specific.(YL)...U7879.001.DQDFNXD-A2

Customer Card ID Number.....6B0C

FRU Number.................. 53P5070

Version.....................RS6K

Physical Location: U7879.001.DQDFNXD-A2


5、以上資訊顯示,一塊PS(大容量電源模組)、一塊Air Mover(風扇模組)出現故障。經過U7879.001.DQDFNXD-E1確認電源模組位置,在伺服器後面的第一個電源模組,U7879.001.DQDFNXD-A2確認風扇位置,在伺服器前面的第二個風扇。

165648761.png

故障處理:


1、已知伺服器已down機,那麼更換裝置不需要線上更換,直接下電操作。

2、先更換電源模組,後更換風扇模組。

3、上電自檢,後登陸HMC中檢視錯誤資訊,確認無礙,開機。


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