如何提升工作效率？
要想提升效率，我覺得首先得解決以下四個問題，那就是「溝通、持續學習、情緒管理、學會拒絕」。
1.溝通
我們先來看看溝通的定義：溝通是不同的行為主體，通過各種載體實現資訊的雙向流動，形成行為主體的感知，以達到特定目標的行為過程。
這個看起來有點複雜，我認為溝通的本質——就是為了達到某一個目標而資訊互通（避免資訊不對等）的過程。
在職場上要做好溝通，可以從以下兩方面入手：
1、有效溝通：我認為有效溝通需要掌握以下五條，第一、學會表達，用金字塔思維，核心要素是結論先行，結構化表達，按總分總或者第一第二第三順序描述，講邏輯有條理；第二、學會傾聽；第三、剋制隨意溝通；第四、學會提出好問題；第五、學會如何高效的回答問題直擊本質。
例如，關於第二點學會傾聽，這裡關鍵點是換位思考和同理心，有了這兩工具，你知道對方的訴求和目的，那麼你再溝通和處理問題就遊刃有餘了。
關於第三，我們要拒絕隨意溝通，畢竟大家的的時間都很寶貴，我們定期或者週期性溝通，這樣效率更加高效，關於第四和第五，限於篇幅，今天先不聊了，我覺得要寫一篇文章才可以說的清楚。
2、向上溝通：向上溝通就是怎麼管理好自己的領導，我認為核心有三點，第一、風險管理和預期管理；第二、有問題及時反饋尋求幫助；第三、不斷地搞定事情建立和領導的信任關係。
提升工作效率溝通重要性不言而喻，但是還不夠，請繼續看下文......
2.持續學習
說句實話，學習是反人性的。
什麼意思呢？
人天性就是不愛學習的，如果你能持續學習，你一定可以超越身邊大多數人了。
作為IT從業者，新知識的更新和迭代更是飛快，我認為這裡有兩個前置條件，他們分別是篩選和聚焦，然後才是持續學習或者說終身學習。
就我的思考，我認為學習可以有三大類：
1、在實踐中學習、磨練、覆盤和反思總結。
2、專業書籍或知識付費課程學習，我最近總結出一個經驗就是把一個知識相關書籍都買來，然後突擊學習，這樣學習的速度和效率才足夠快。
3、一個新詞叫聯機學習，怎麼講？就是我們就一個主題或者知識點先自己研究一番，然後找比我們高一個層次的人交換意見，然後再把知識總結再找高一個層次交換意見，運用知識槓桿，這樣學習的效率將大大提高。
然而，不管是哪種學習方式，我們必須把所學知識進行分類提煉，形成自己的知識結構，最好方式就是輸出，只有這樣知識在我們腦子才足夠深刻，用的時候才不會覺得書到用時方恨少。
3.情緒管理
我們再聊聊情緒管理，再聊這之前，我們先看正面和反面情緒，比如正面情緒有積極、樂觀、自信，激情等等，負面情緒典型的有消極、焦慮、憤怒、恐懼等等。
從心理學的角度上來說，正面的情緒讓我們做事積極，與人為善，可以更好的開展工作，而負面的情緒則大多數時候不戰而敗。
但是話又說回來了，只要是人就有情緒（包括正面和負面）。
那在日常的工作中，我們又如何管理好我們的情緒，提升工作效率呢？
我的兩點思考與你分享：
1、學會轉移和宣洩：如果在生活上或者工作中遇到不開心的事，要麼請假休息一下，要麼暫時停止和同事交流溝通，去辦公樓外面走走，換換心情再繼續戰之。
2、職業化：最大限度把工作和生活分開，以職業化的操守去工作，成熟一點，畢竟工作就得像個工作的樣子，職業一點。
最後說個題外話，人為什麼會生病？有一個很大的原因是各種負面的情緒長期積累，所以為了有一個好身體還請開心一點、樂觀一點，只要有好的心態，就一定可以克服工作上的難題，請記住一定可以！
4.學會拒絕
有多位朋友和我反饋，平時有些工作不知道如何拒絕，做了很多吃力不討好的事，關於這個問題，我剛入職場時也頻頻就範。
那具體該怎麼做呢？
我認為核心有如下兩點：
1、認清自己的職責：我認為核心要訣是搞清自己的職責，幹自己職責內的事，如果有餘力再幹邊界的事，對於他人職責的事請委婉拒絕之。
舉個例子：我一個阿里的朋友和麵試他的一位P8成了好朋友，然後在工作時他答應和那位P8做一個新的技術研究，他甚至還諮詢自己的老闆，老闆的態度很佛系，最後他礙於面子就接了那活，但是那個新技術研究最終沒有落地，自己的本職工作也因此沒做太好，領導給了他一個3.25（C），這在我認為就是傻，是自己搞不清自己的職責所在。
2、不做老好人：做事一定要有自己的底線和原則。舉個例子：業務方想加急提一個需求，並且這個需求還需要好幾個工作日，按流程應該讓他讓找產品經理，然後根據產品經理的決策再判斷做還是不做，而不是一股腦子就幫忙做了，這屬於不按流程辦事，沒有原則。
再比如稍微大點公司都有專業的 DBA，如果開發人員不提工單，隨意提交SQL 讓 DBA 修改資料庫，DBA看起來幹了好事，事實上違背了做事的原則，沒出事還好，出了事 DBA 也難辭其咎。
關於學會拒絕，各位讀者朋友們，你有什麼其他思考，歡迎評論區留言哈。
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