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百度電商12年:從“趕潮”到“踏浪”

雙十一來臨之際,百度在APP上悄然上線了“購物頻道”,包括當地好店、“達人直播”、“發現好物”等板塊,囊括日用百貨、生鮮水果、美妝洗護、服飾家裝、電子產品等日常所需。

這當然不是這家網際網路巨頭的電商初體驗。這一次,隨著“購物頻道”的上線,其“新時代”的電商佈局初步完成。所謂“新”時代,一是“新”百度,一是“新”電商。

去年,百度完成了新移動生態佈局,隨著這一以百度APP、智慧小程式為核心的生態構建完成,其電商也迎來了新局面——伴隨智慧小程式推出的,還有百度投資有贊以及其電商佈局的全面開啟。

同騰訊一樣,雖然是天然流量入口,百度在舊時代背景下的種種電商嘗試卻並不成功。而在新移動時代,隨著使用者消費由被動到主動,商品供應鏈與交易體系愈加完善,百度的電商發展迎來了新的機遇期。

“購物頻道”的上線,預示百度於新時代電商佈局的基本完成,也預示著百度新電商生態的構築完善與新發展的可能。

百度從未停止的電商野心

百度的電商嘗試從未停止,在百度此前的電商發展歷史中,從自建平臺到對外投資,從綜合電商到生鮮電商,百度均有涉及。從C2C到B2C,再到線上線下打通,百度的電商摸索路線,與我國電商發展歷程基本吻合。

近幾年來,百度加速移動轉型,以百度APP、智慧小程式、資訊流等為中心,強化內容與資訊上的整合升級。去年,以搜尋+資訊流為兩大引擎,以百家號和智慧小程式為兩大生態抓手,百度在移動時代的基礎建設基本完成,其轉型的重點也由工具轉為生態;今年,其將重點進一步放到了新移動生態的內部打通與協作上。

伴隨百度新移動生態的轉型發展,其在電商領域的新探索也全面開始。去年7月的百度AI開發者大會上,在宣佈強化智慧小程式服務連線的同時,百度還宣佈與有贊達成合作,雙方聯手打造百度智慧小程式直營電商解決方案,幫助各類直營電商在百度快速開店、獲客,進行持續的使用者運營。

這只是百度在新移動生態下電商探索的開始,此後的8月份,百度即宣佈以3000萬美元投資有贊,進一步完善百度App的電商類服務閉環;去年12月,百度智慧小程式聯合順豐、德邦等物流企業,上線了寄件服務,完善了百度電商體系建設。

2019年可以說是百度新電商基礎建設的一年,除了投資有贊、完善物流,其還成立了自己的電商作業系統度小店,為品牌電商、直營電商、內容電商提供全面的電商解決方案,包括建店、交易、結算、訂單等全鏈路能力。

今年,伴隨新移動生態中短視訊、直播的建設,其電商重點放在了直播電商上,4月份百度直播電商上線,年中大促618當天單場GMV一度破千萬、整體成交額環比增長571%。隨後,其完成了對蓋得排行的投資,進一步打通從搜尋、資訊到商品的閉環。

近日,“購物”頻道上線,在宣佈正式重回電商戰場的同時,也昭示百度電商生態打通的基本完成。

搜尋起家的百度與電商有著天然的聯絡,那就是“人貨場”三大要素中的“人”。搜尋中天然孕育著巨大的電商訴求,可以說搜尋不息,電商不止。這也是百度一直在進行電商探索的原因所在,它確實可以做電商,只是需要找對方法,找對時代。

這一次,百度不再只是追隨,而是更有準備,也更有計劃。依託生態,百度電商更為自然,也更為系統。

新移動時代的電商閉環

同騰訊一樣,百度一直在網際網路世界充當著流量入口的角色,只是兩者一個是通過社交與人,一個是通過搜尋與資訊。“專業的人做專業的事”才是最理想的狀態,無論是哪個行業,而在電商探索中,百度也需要找到自己的“專業”與獨特性。

最終,它的答案是資訊與連線。只是伴隨智慧小程式的推出,移動生態的完善,它的“資訊”不只是搜尋框與文字,還有資訊流、直播與視訊;“連線”的不只是資訊,還有服務。

在百度移動生態服務化中,電商是重要一環,百度的“連線”在人與資訊之外,也可以是人與商品。因此,隨著服務化戰略的推進,百度的內容儲備和移動生態體系,已全面為電商開放。

無論是此前投資凱叔講故事,還是投資蓋得排行,百度在做的都是內容生態的完善,通過日益完善、多元的內容生態,百度電商的底盤被築得更為寬廣。

對蓋得排行的投資正是百度電商以內容為根基的直接體現,它是一個商品排行榜單,也是內容平臺,直接影響使用者的購買決策,搭建搜尋-資訊指導-電商交易的服務閉環。

這些最終都匯成了百度電商的發展。隨著百度開啟新移動生態轉型,其新式的電商探索也全面開始,從投資有贊、上線度小店,到直播帶貨,再到最近的投資蓋得排行,“購物”頻道上線,百度於新移動生態時期的電商探索覆蓋多個層面,形成了更為系統的生態架構。

在《一點財經》看來,百度電商佈局可以分為前中後三個架構,前端以百度APP、智慧小程式為前端入口,資訊流、蓋得排行、直播等為中端場景,有贊、度小店為後端支撐。從流量獲取、交易場景到交易,從資訊到商品,這就是百度新電商所形成的閉環生態。

投資有贊,上線度小店,百度在移動生態的基礎上搭建了新的電商基礎設施。在底層基礎設施搭建完成後,百度通過直播這一新時代的電商核心工具,進一步補足了其作為內容電商的生態框架;通過投資蓋得排行,更為直接地實現了內容與商品的相互滋養。

假如一個想買書架的使用者在百度app搜尋框中輸入“書架”,搜尋結果中的“全網熱賣”將顯示來自什麼值得買、唯品會、蘇寧易購、度小店、京東、國美等的商品,使用者可直接進入這些店鋪的智慧小程式選擇購買、完成交易。隨著“購物”頻道的上線,這些搜尋結果也集中呈現在了這一頻道中。

於雙十一前夕推出,“購物”頻道的價值在於為使用者提供一站式服務,整合百度的搜尋、智慧小程式、度小店/有贊等,在內容之外進一步強化電商的獨立屬性,這是百度“新電商”發展成熟的必然。

據知情者透露,當前“購物”頻道優惠力度較大,“便宜好貨”下商品價格低於同類電商平臺,比如一款“趙薇夢隴酒莊法國AOC原瓶原裝進口花語甜白葡萄酒”售價169元,而在天貓為258元。

從去年的再戰電商,到今年的直播摸索、獨立頻道,百度於移動生態下的電商版圖初現。它足夠寬廣,也足夠有深度,等在它前方的是新消費與新的電商生態。

站上內容時代的電商潮頭

新移動,新生態,電商行業環境、消費環境的變遷,以及百度自身的轉型升級,給了百度電商發展的新可能。

零售與電商,在經過這些年的快速發展後,正在進入新的發展階段。上一階段是人找貨,有貨就不愁買家,而這一時代是貨找人,有人就不愁賣貨。

這一方面與商品端的供應鏈水平整體提升與放開有關,一方面則與變化的流量環境與消費偏好有關。隨著網際網路下半場的到來,流量紅利消退,又由於上游商品供應鏈完善與愈加透明,造成“貨”不難找而“人”難找,這就是社交電商、直播電商等興起的根源所在。

作為連線人與資訊起家的網際網路巨頭,百度當前使用者規模已經超過10億,是一個巨大的流量庫。而且隨著移動化的推進,它的使用者資料進一步沉澱,更瞭解使用者的針對性購物訴求。比如通過使用者對“假日禮品”這一關鍵詞的搜尋,可以直觀地獲取使用者的電商需求。

對於困於流量,不放過任何一個需求與引流可能的商家來說,百度顯然為它們提供了更多可能,尤其是對於長尾商家。在阿里、京東等中心化特徵明顯的電商平臺,長尾商家獲取流量的成本高昂,而百度以搜尋、資訊流為核心的電商底層是去中心化的,可以為所有商家提供平等的使用者獲取機會。

與此同時,“場”的定義也發生改變,不只是原本單純的商超、購物中心以及天貓、京東等為人所熟知的電商平臺,而可以發生在任何地方,包括朋友圈、直播間,這就是零售場景的去中心化。

使用者購物不再依賴平臺,而可以發生在任何適合的場景,因此當與使用者的消費行為足夠契合,搜尋框也可以成為消費場景,這就是百度在新零售與電商消費環境下的機會所在。

此前使用者在搜尋後需要跳轉出百度進行交易,容易造成流量流失,而通過智慧小程式,使用者可以在搜尋後直接跳轉到商品介面,整個交易在百度APP內就可以實現,使得它的“場”能真正構建起來。

當用戶在搜尋框輸入“人間失格”、“三體”,百度百科中除了可以有相關書籍的介紹,也可以有書籍購買連結,從百科到書籍的求知的一慣性使這一場景的存在極為自然。在今年的世界讀書日活動中,噹噹的智慧小程式曾創下單日銷售10萬單的成績。

當下消費以“人”為主的另一特徵是使用者認同越來越重要。以前只要商品品質足夠就可以獲得使用者,而現在還需要讓使用者產生認同,這就是內容電商時代崛起的根源,而且這一內容囊括從文字、圖片到視訊的各方面。以李佳琦、薇婭、羅永浩等為代表的直播帶貨,就是內容電商時代的最典型標誌。

而百度一開始連線人與資訊,天然在內容上有優勢,也在內容上形成了完善的生態,這使得它在內容電商時代具有天然優勢。如果說此前百度一直在追趕電商潮流,那麼現在,隨著內容電商興起,在內容上早有儲備的它將借風而起,踏浪而行。

結語

如果說2019年是百度完善移動生態,拓展“連線”內涵,打通訊息與服務(內容與商品)的一年,那麼2020年就是“聚合”與“整合”的一年。

無論是今年極力推進的直播,還是最近推出的“購物”頻道,都是在“聚合”百度電商,前者聚合內容與商品,後者是不同商家的商品:當然其實質都是對“人”與“服務”的聚合。

以此來看,當下的電商發展實際上是嵌入到百度移動生態發展中的。只不過在移動生態時代,完成轉型、有一定儲備的百度,恰逢電商轉型時代,也恰逢一個需要百度所長的電商時代。這一次,它不是隨波者,而是破浪者。