本畢業設計課題是基於JAVAEE的小區物業報修管理系統，以計算機為操作工具，MyEclipse為開發平臺、mysql為後臺資料庫。系統開發將採用MVC模式，實現對物業報修管理和報修服務評價管理等功能，小區物業除了要對房屋本身進行修繕外，還需對場地、住戶資訊、附屬裝置、環衛綠化、收費情況、治安等方面進行專業化的管理，以保持小區的良好環境和住戶滿意度。

1．系統登入：系統登入是使用者訪問系統的路口，設計了系統登入介面，包括使用者名稱、密碼和驗證碼，然後對登入進來的使用者判斷身份資訊，判斷是管理員使用者還是住戶。
2．系統使用者管理：不管是超級管理員還是普通管理員都需要管理系統使用者，包括普通管理員的新增、刪除、修改、查詢，修改管理員的登入密碼，新新增的管理員使用者可以登入系統。

3．住戶管理：管理員可以管理系統的其他住戶的賬號，包括錄入新使用者，刪除現有的住戶，修改現有的住戶的資訊，並可以通過使用者名稱和姓名等關鍵字搜尋住戶，列印使用者列表頁面，匯出使用者列表至excel中。
4．修改密碼：系統所有使用者（管理員和使用者）應該都要能修改自己的登入密碼，修改後需要重新登入。
5．線上投訴：只有住戶才能進行線上投訴，需要登入系統，輸入投訴內容既可以完成線上投訴功能，同時可以檢視個人的投訴記錄。
6．投訴管理：由物業管理員使用，對住戶所有的投訴資訊進行回覆、刪除、修改、查詢。投訴管理模組主要實現對住戶的投訴進行清理，刪除不需要的投訴，使住戶有足夠的空間進行投訴。
7．個人資料管理：由使用者使用，使用者登入個人，可以修改個人當初的資訊，如修改電話號碼、郵箱等，使用者的使用者名稱是無法修改的。
8．物業報修：住戶新增物業報修記錄，生成報修記錄，物業管理員管理報修，查詢報修。
9．公告資訊管理：系統需要一個可以管理公告的功能，包括新增、刪除、修改、查詢，同時使用者端的公告資訊要跟著管理員端的公告資訊同步更新。
10．頁面列印：設計系統時，在程式碼中連線印表機，進行系統的一些頁面的列印。
11．匯出報表：使用者可能需要將某些資料列表提取出來，在程式碼中呼叫匯出至excel中的函式，並開啟連線excel的驅動，實現匯出報表的功能。