近期需要用mac pro 開發一個ios的小東西，然後把塵封已久的mac（Mac Book Retina, 13-inch, Early2015，15年買的）拿出來，弄了一下xcode和模擬器等環境，然後把app安裝到手機（iphone7和8p，版本有os12和os13）上測試，結果顯示xcode版本太老，不能安裝，然後下載了最新的xocde又不能安裝，提示系統版本太老（MacOS Sierra 10.12.6）, so準備把mac系統升級到最新。

實際今年5-6月份的時候有升級過一次。然後當時升級到MacOS Sierra 10.12.6，然後想再升級到MacOS Catalina的時候，遇到“將安裝器資訊下載到目標宗卷失敗

現在必須要解決了，於是網上查了些資料，嘗試了網上說的幾種辦法：1、切換wifi，關閉wifi後幾分鐘在連。2、用手機熱點；3、刪除/var/folder/下的目錄（這個許可權問題，沒有成功刪除，官方也說這不是官方給的方案）。試了均以失敗告終。

然後蘋果官網上提交了一個技術支援的單子，留了電話和問題描述。

很快，蘋果的客服MM電話打來了，在螢幕共享後，嘗試了一下applestore上直接下載和更新，發現下載的Catalina包只有18M，客服MM反應迅速，分析這個是有問題的包，這個方式失敗後，官方客服MM讓先關機，然後開機，馬上同時按Command+option+R鍵的方式進入macOS工具介面，然後選擇第二項安裝新的OS進行更新，前提是：在一個比較好的網路下。

於是把電腦挪到了公司大廳，連上一個比較穩定些的網路後，進行了這個操作，目前系統已成功更新到macOS Catalina 版本10.15.7。正在下載最新xocde。

這裡記錄一下，也感謝蘋果官方的客服MM，蘋果售後還是非常不錯的，值得學習。