2 月 9 日早間訊息，據報道，美國一位 20 歲年輕股票交易者因為虧損自殺，其家人認為線上券商 Robinhood 提供 “誤導性溝通”才導致交易者認為自己虧損嚴重，釀成悲劇。因此，其家人對 Robinhood 提起訴訟。

2020 年 6 月，伊利諾伊州大學生亞歷克斯 · 卡恩斯（Alex Kearns）被告知其在平臺上虧損了 73 萬美元。他曾想和 Robinhood 公司溝通此事，但無人理會，這使卡恩斯陷入極度痛苦之中。卡恩斯害怕家人要承受鉅額虧損，最終選擇自殺。隨後，卡恩斯家人向加州法院起訴 Robinhood。

起訴書稱，Robinhood 有責任瞭解自己的客戶，確保他們的交易策略是合適的，但 Robinhood 卻掠奪沒有經驗的投資者。20 歲的卡恩斯相信 Robinhood 提供的期權交易，導致血虧 73 萬美元，而他的心理預期認定虧損最多隻有大約 1 萬美元。實際上卡恩斯並沒有虧損 73 萬美元，他誤解了資訊，虧損可能只有 1.6 萬美元

對此，Robinhood 在宣告中表示：“我們對卡恩斯的離世深感悲痛。”公司正在優化教育材料，增加現場支援員工，並做出其它一些調整。