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微軟承認 Win10 新補丁(KB4601319)存在問題,承諾修復

2月17日訊息微軟於 2021 年 2 月 10 日推送了新一輪的累積更新,從 v1607 的 KB4598243(內部版本 14393.4169)到 v2004 和 20H2 的 KB4601319(內部版本 19041.804 和內部版本 19042.804)。然後部分使用者在安裝更新後反饋了一些問題,例如藍屏宕機等。

微軟方面現已確認,2021 年 2 月累積更新(KB4601319)確實可能導致網路攝像頭被禁用的問題,並在調查其他反饋內容。

根據使用者反饋,Windows 10 KB4601319 似乎會中斷對英特爾 RealSense Depth 攝像頭和雷蛇 Stargazer 的支援。回滾到安裝累積更新的上一個版本可暫時解決這一問題,還有某些使用者反饋稱 “虛擬驅動程式從映像裝置中消失了”。

在微軟的支援 "反饋中心" 上,一位軟體工程師目前已經表示,公司已經知道了這些問題,並正在進行修復工作。

“感謝您告訴我們英特爾 Realsense 相機的問題。我們已經意識到了這個 bug 並正在進行修復工作。在此期間,如果你需要讓你的相機工作,請按照說明刪除已安裝的 Windows 更新。”

瞭解到,還有部分使用者表示 KB4601319 影響其無線滑鼠、輔助顯示器和其他硬體的工作,甚至還有部分反饋稱遇到了藍屏的問題。雖然這種情況並不普遍,但很顯然是在安裝 2021 年 2 月累積更新後遇到的問題。

對此,微軟在 “反饋中心”表示,如果使用者在安裝該更新後遇到問題,可以解除安裝二月補丁。如果無法通過 Windows Update 設定或 “控制面板”將其解除安裝,則可以使用內建的 “恢復”選項或 “媒體建立工具”來恢復作業系統。