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使用者反饋稱手機強推廣告難關閉,多個廠商均有涉及:專家稱“無法關閉”是違法

對於現代社會的人們而言,手機的重要性不言而喻。然而,當你花費一筆錢從廠商那裡購買了手機之後,它是究竟屬於你,還是屬於廠商,這是一個問題。

近日,有使用者反映稱,自己使用的手機在開啟系統自帶的核心應用時,遇到了廠商推送廣告的問題。而根據記者的體驗,小米、華為、OPPO、vivo、魅族等主流廠商均不同程度上存在類似問題。

在這種情況下,許多使用者不堪其擾,紛紛尋找關閉手機系統自帶廣告的方法,但這並不容易。尤其對於中、老年人而言,由於相關知識匱乏,大多隻能默默忍受,這讓他們的手機在無形中變成了 “廣告機”。

對此,北京雲嘉律師事務所律師、中國政法大學智慧財產權研究中心特約研究員趙佔領表示,當前我國法律法規針對這種現象並未做出明確規定,這一亂象依然處於監管空白的地帶

不過他表示,根據相關法律規定,如果廠商的彈窗廣告沒有提供關閉方式,或者雖提供關閉方式但實際上關不掉,這是明顯的違法行為。

手機廠商自帶應用被曝強推廣告,華為、魅族、小米、OV 等均在列

目前,手機早已不再只是人們與外界聯絡的工具,而是被稱為人類的新 “器官”。當用戶花費一筆錢從廠商那裡購買手機之後,這個手機的歸屬權本應屬於使用者,不過如今看來,這是一個值得探討的問題。

▲圖為魅族手機自帶應用 “便籤”時的開屏廣告

近日,B 站使用者 @程式碼食堂 通過一段視訊反映,其使用的魅族手機在開啟系統自帶的核心應用時,遇到了由廠商推送的、且無法關閉的廣告。

在該段視訊中,up 主使用的手機型號是魅族 Note9,在開啟這款手機自帶的便籤、計算器、工具箱、錄音機、檔案管理等核心應用時,均遇到開屏廣告。

而詭異的是,這些開屏廣告均沒有關閉按鈕,也無法截圖或錄屏。有網友釋出的視訊顯示,在使用者嘗試截圖的時候,系統顯示 “截圖失敗”。

在該段視訊的評論區,有大量網友反映遇到了相同的問題。而在魅族官方社群,同樣有大量的使用者反映此類遭遇。

許多使用者在評論區紛紛表達自己的不滿。B 站使用者 @羽落無痕 00 表示,“我個人始終認為,只要是手機自帶軟體都不能帶廣告,時鐘、日曆、計算機、音樂播放器、視訊播放器、檔案管理等等。”

“想要做系統,那就要有最起碼的底線,系統應用不能帶廣告,微軟、蘋果、各種 Linux 系統本身都沒有廣告,甚至谷歌。”這名使用者表示,“當年只有第三方應用才有廣告,而現在國內各種系統和三方系統恨不得開機畫面都換成廣告。”

在這段視訊的最後,up 主表示,下一部手機不會選擇魅族。從 1 月 18 日釋出視訊至 2 月 22 日,該視訊的瀏覽量已經達到近 19 萬次。

實際上,在此之前,魅族手機便因系統廣告較多而受到不少使用者的質疑,只不過這些廣告大多可以關閉,而這次則沒有關閉的按鈕。

記者在體驗其他手機品牌後發現,小米手機自帶的系統應用同樣有大量的廣告推送,華為、OPPO、vivo 等主流手機廠商自帶的系統應用也會向用戶推送廣告,只不過頻次相對少一些。

使用者手機變 “廣告機”,中、老年群體成重災區

在手機廠商頻繁向用戶推送系統自帶廣告的情況下,多數使用者均表示不堪其擾,且試圖尋找關閉這類廣告的方法。

對於精通手機操作的部分手機 “發燒友”而言,關掉手機系統自帶的廣告並不是一件難事。但即便如此,仍有部分 “發燒友”表示難以找到關閉入口。

記者在數碼社群酷安上以 “廣告”為關鍵詞進行搜尋,搜尋結果中有大量使用者發帖求助關閉系統自帶廣告的方法。許多使用者也在社群圍繞這一問題相互交流,甚至有不少使用者自發編寫了相關教程,詳細地列出了各種可嘗試的方法。

不過,即便網路上有諸多教程,但對於大部分普通使用者而言,這依然不是一件容易的事。他們往往需要經過較長的學習時間或者經歷較多步驟,才能準確找到關閉手機廠商廣告推送的按鈕,期間可謂是頗費周折。

此外,部分手機品牌還存在系統自帶應用升級或者系統升級後,廣告推送又被重新開啟的情況,無形中提高了使用者關閉手機系統自帶廣告的門檻。

一位使用者在社交平臺上感慨,“花 4000 元買了一部手機,難道只是為了看廣告?”

另外一名使用者發帖稱,“新買的手機怎麼這麼多廣告啊,沒完沒了的。”對此,一名網友回覆稱,“是你手機系統自帶的一堆流氓軟體,你拿它一點法子沒有。”

而對於中、老年群體而言,由於對手機相關知識的瞭解更為匱乏,被手機自帶廣告騷擾的情況尤為嚴重,他們的手機往往淪落為 “廣告機”。

一位使用者表示,自己給父親買的手機經常自動下載軟體。雖然已經教育父親不要亂點廣告,但在看了父親的手機後,“解個鎖、打電話、照相都有廣告,而且還關不了。”

一位從事手機導購行業的網友表示,“經常會遇到一群五、六十歲左右的大媽大叔來讓我幫他們清理手機,而且大多數型號也不是特別舊。”

“他們都五六十歲了,怎麼可能會設定這些。而且這些軟體都是連鎖性的,自動後臺安裝,你只要點選了其中一個廣告,就會自動給你下載安裝,然後又彈另一個清理軟體的廣告。”

豐厚的業務利潤,空白的法律監管

事實上,手機廠商之所以不顧及使用者感受,在系統自帶應用上加入廣告推送,主要來自於這項業務所帶來的豐厚利潤。

據 “市界”報道,硬體利潤低、“流量變現”的軟體大環境、開源的安卓系統,都只是手機內建廣告形成的背景和小部分原因,最重要的原因其實也最簡單——手機廠商想要賺更多錢。

報道指出,2020 年,OPPO、 vivo 和小米的廣告業務,都帶來了百億級別的收入。不論使用者反感與否,這項業務已經成為手機廠商重要的利潤來源。

不過,最早在手機內建廣告的小米,已在 MIUI 10 的最後一個開發版本中搭載 “一鍵關閉廣告”的功能。相比之下,華為、OPPO、vivo 等主流廠商暫時還未推出一鍵關閉功能(但相對較少)。

與手機廠商依靠廣告業務獲得豐厚利潤相對應的,是監管依然處於空白地帶。趙佔領表示,手機系統自帶應用的廣告與智慧電視開機廣告一樣,目前還沒有相關法律法規進行明確規定。

此前,智慧電視開機廣告因為強行植入、無法關閉而遭遇使用者詬病。

2019 年 7 月起,江蘇省消保委開展了針對智慧電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動,對存在問題的七家智慧電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督,要求企業提供開機廣告 “一鍵關閉”功能,切實保障消費者的選擇權。

2020 年 7 月前後,小米、創維、海爾、海信、夏普、長虹 6 家企業均釋出了針對電視開機廣告的整改說明。而對於拒不整改的的樂視電視,江蘇省消保委隨後將其起訴到法院。

趙佔領表示,最終法院判決樂視電視應當提供關閉開機廣告的方式,但並沒有完全禁止,其實在手機上也是類似的。

“如果是在手機系統自帶的 APP 裡,比如說某一個頁面上的顯示廣告,這種就是普通的展示廣告,這種是不違規的。”趙佔領表示,“開屏廣告就類似於智慧電視的開機廣告,目前沒有明確規定。”

“這些廣告中有些屬於彈窗廣告。彈窗廣告是網際網路行業的一種正常商業模式,本身並不違法,但是不排除可能存在一些違規行為。”趙佔領表示,根據相關法律規定,如果彈窗廣告沒有提供關閉方式,或者提供關閉方式但實際上關不掉,這也是明顯的違法行為。