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小米之家進行品牌升級,不求開店數量多隻求效率足夠高

小米之家進行渠道升級後,將不再關注手機的銷量有多少,商家能賺多少,而會將重點放在整體的資金回報率方面,以及相關費用及存貨的週轉。

小米集團副總裁,中國區新零售負責人高自光表示,門店整體的資金回報率由其毛利及費用決定,毛利越高,週轉越快,資金的回報週期也就越快。據悉,小米目前的門店平均週轉率在 3 周左右,每次可以達到 3 個點的淨利。

早在 2016 年底,小米之家以直營店的模式進行探索,但更多的是在品牌形象方面,在整個市場的佔比極低,高自光坦言目前小米手機的線上線下佔比為 7:3,正常情況佔比應為 3:7,小米要在保證線上的情況下,實現線下佔有率,從銷售效率、生產效率出發,提高整體的效率水平。

2020 年 11 月開始,小米之家開始進行渠道升級,從門店設計、渠道運營、到人員管理等環節進行大幅調整,並逐漸取消專營店等不合規門店。在城市與當地零售商一起開通專營門店,併為其提供從貨品、運營管理、到店長等一系列服務,而在縣城等三四五線城市則開通授權店,由當地零售商自主進行管理。高自光表示,隨著城市專營店模式驗證的成功,未來授權店也將逐漸改為專營店。

作為後進入者,小米之家線上下的渠道滲透率遠不及華為、OV 等手機廠商,但小米並不急於將門店數量作為衡量標準,高自光認為雖然小米的門店只有 5000 家,甚至不足友商的十分之一,但在週轉效率上已經達到了友商的四倍左右,“未來隨著門店的增多,週轉率也會有所下降,就看我們怎麼通過數字化的模型找到一個最優解,在效率方面實現最大化。”高自光說。