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工信部規範電商平臺“618”簡訊營銷行為,阿里、京東、拼多多及電信企業參會

6 月 15 日訊息工信部網站顯示,工業和資訊化部資訊通訊管理局召開行政指導會,規範電商平臺“618”簡訊營銷行為。

隨著“618”年中商業營銷活動臨近,部分電商平臺違規傳送營銷簡訊擾民問題開始呈現上升態勢。工業和資訊化部資訊通訊管理局高度重視,於 2021 年 6 月 11 日召開行政指導會,警示電商平臺企業規範營銷簡訊傳送行為,強化行業自律。阿里巴巴、京東、拼多多等主要電商平臺企業,以及相關基礎電信企業和簡訊息服務企業參會。

獲悉,資訊通訊管理局指出,嚴控垃圾簡訊,保障人民群眾合法權益是踐行以人民為中心發展思想的重要舉措,也是企業應當履行的社會主體責任。自 5 月下旬以來,我局發現部分電商平臺企業未充分核實註冊使用者意願,“預設”使用者同意,擅自發送“618”商業營銷簡訊,引發相關使用者投訴,違反《民法典》《通訊簡訊息服務管理規定》,侵害使用者合法權益。相關企業務必高度重視,提高認識,落實各自主體責任,主動從事前稽核、事中監測和事後處置等各環節採取有效措施,把好通訊資源關,儘快遏制垃圾簡訊蔓延趨勢,營造良好的通訊環境。

會上,相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾資訊治理相關要求,全面自查自糾,並完善管理制度、優化使用者服務,確保在短期內取得實效,不斷提升廣大使用者的獲得感、幸福感、安全感。