7 月 5 日訊息今天騰訊的官方微訊號發了一篇《爸媽，打它》的文章，騰訊宣佈，微信支付客服熱線 95017 開通了“長輩無憂專線”。

騰訊微信稱，60 歲及以上的長輩們撥打 95017，不管是查一下花了多少錢，還是繫結一張銀行卡，或者擔心轉賬出了問題等，系統優先接入專線，全程都是一對一服務。

長輩們可以把心放在肚子裡，完全不用擔心聽不懂、搞不定。

專線人員只講大白話，會用長輩們能聽懂的表達，耐心解釋各種查詢步驟、收付款疑問。

專線人員會說方言，廣東、四川、湖北、湖南話、東北話不怕聽不懂。

獲悉，騰訊資料顯示，從 5 月 1 日正式上線，該專線解決了超 50 萬次問題，客服平均每人每天 500 分鐘。

另外，騰訊還在做“你希望老爸老媽使用的手機 App 配上哪些功能？”的調查徵集。

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