心理健康大資料雲平臺

介紹

學校心理健康大資料雲平臺是進行校級心理健康管理的多級管理大資料雲平臺，設立了學校管理者、普通教師、學生以及家長多通道入口，可以實現資訊資源分層、分級管理。

軟體架構

軟體架構說明

基礎搭建服務

搭建中小學生心理健康雲平臺，建立學生心理成長檔案，全面記錄學生從小學到高中的所有心理健康資料，並進行科學整理與歸納，巨集觀掌握全省/全州中小學生心理健康的整體狀況，並及時發現特殊個案，為線上線下干預提供資料參考，避免極端事件發生。

1. 建立檔案：為中小學生建立心理成長檔案，實時掌握學生心理成長軌跡，以便及時發現心理隱患，有效預防危機事件發生。要求檔案內容包括但不限於：基本資訊、背景資訊、健康資訊、平臺的使用記錄、使用結果報告等。檔案資訊可通過主動錄入、批量匯入、系統自動記錄等多種方式建立。
2. 設定許可權：為各級教育部門與學校的不同角色開通不同等級許可權，開放相應訪問介面，提供統一的身份識別、許可權控制、資源訪問的安全性控制服務，便於進行基本資訊的管理與及時維護。
3. 登入方式：要求支援手機驗證碼登入、二維碼掃描登入、指紋識別登入、人臉識別登入等多重登入方式，支援 pc、手機等多埠登入，方便使用與管理。
4. 設計介面：為雲平臺網頁設計專屬介面，介面要求簡單、大方、突出心理雲平臺特點。
5. 即時通訊：要求所有賬戶皆可通過平臺進行資訊溝通，班主任、心理老師可通過平臺傳送簡訊或 Email 給家長，建立便捷的家校互聯模式，方便教育局、學校教師、學生及家長通過本平臺隨時交流資訊，更準確、及時地瞭解學生課堂內外心理狀態。
6. 資料提供：在需要時，應無條件無償提供全量資料，為學生安全及心理教育工作提供決策參考。

雲平臺管理服務

構建安全、清晰、高效、即時、靈活的動態管理平臺，實現心理健康教育管理的資訊化，推動教育行政部門的管理模式創新，雲平臺須具備基本賬戶管理、教育行政部門和學校分級管理、任務推送、資料統計、過程記錄及考核、預約諮詢、培訓管理、校站建設、App 管理等功能。要求滿足以下條件：

1. 基礎賬戶管理：提供包括使用者資訊的新增、刪除、修改、查詢等賬戶管理功能，可批量匯入、匯出使用者資訊。除學生資訊外，教師同時可錄入或匯入學生對應家長的資訊，方便家校互動的開展。還可開設教職員工賬號，方便教職員工藉助雲平臺提升心理健康水平。
2. 教育行政部門和學校分級管理：可通過統一管理介面管理雲平臺下各服務模組的使用。如推送心理測評活動、處理心理測評產生的預警、檢視認知行為訓練模組、3D 心理電子沙盤模組的使用報告、檢視學生傾訴情況統計等。
3. 任務推送：要求可支援州教育局發起任務推送給指定的下屬教育局或學校的功能，任務可包含測評量表等，任務有明確起止時間。可檢視推送任務的執行進度，以便於隨時督促。
4. 資料統計：針對中小學生的心理健康狀況，及其在雲平臺各模組使用情況等提供多維度的統計報表，可按教育局的需求對報表進行定製。
5. 過程記錄及考核：要求可根據我方需求定製考核標準，通過記錄教師與學生在雲平臺上的操作軌跡，考察學校心理健康教育工作開展情況。用“過程考核”代替傳統的“最終結果考核”，使用新技術、新方法，更多展現和記錄學校和教師心理健康教育開展的過程，杜絕弄虛作假，監督並促進學校和教師實事求是地落實心理健康教育，並開展好危機干預處置工作。
6. 預約諮詢：要求支援各學校心理教師按周設定諮詢排班時間、處理預約申請，提供規範的表單供記錄諮詢過程，諮詢記錄僅建立者可見。
7. 培訓管理：各校可以在專門定製的版塊中記錄心理健康普及教育工作實時動態，持續動態地記錄教學過程及各項活動的組織實施過程，客觀展現心理健康教育工作的成果。
8. 校站建設：為專案內每個學校搭建關於開展心理教育的專屬網站，提供專業內容的定期更新服務，也可由學校管理人員或心理老師進行自主維護。

大資料分析服務

為提升心理健康教育工作的資訊化水平，大資料分析服務須能提供對州、區、學校、年級、班級等不同範圍學生的總體狀況分析，

1. 呈現學生心理健康水平、心理健康教育開展情況的總體狀況。海量心理資料實時同步，快速整合、挖掘並分析資料，提供精準心理評估報告，針對性規劃出解決方案，一站式解決心理成長困擾；
2. 呈現區縣與區縣之間、校與校之間學生的整體心理健康水平，及學校心理健康教育開展情況的差異，實時掌握各校心理健康教育工作成效；
3. 將心理健康教育工作資訊化，挖掘問題區縣、問題學校、問題學生，明確工作重點，供州教育局及下屬各級管理部門、責任人重點監督、改錯、糾偏，有效預防校園危機事件發生。
4. 有效整合資訊與資源，通過針對不同方式開展心理健康教育的區縣、學校、班級的心理健康水平的對照分析與挖掘，為下一步心理健康教育的發展方向制定提供依據，從而有針對性地開展指導工作，提升管理工作效率，推進心理健康教育發展。
5. 通過各服務模組的資料的綜合分析進一步挖掘有問題傾向的學生的特徵，通過人工智慧手段促進雲平臺自身的智慧演化，不斷提高問題學生的發現能力，及早發現，及早干預，及早解決。

異常行為記錄與處置服務

根據學生常見問題行為建立學生異常行為習慣資料庫，定製專屬模組供教師記錄學校學生髮生的異常行為表現，以及遭遇的特殊生活事件，系統有自動進行智慧分析功能，篩選出需要重點關注的學生，及時發出預警提醒，並給出初步處置建議。

1. 資料庫研發要求：學生異常行為習慣資料庫的前期研發工作須由教育學及心理學專家團隊進行專業研發，並經歷多次預試和大規模常模取樣測試，在目標被測群體中進行修訂。
2. 資料庫內容要求：學生異常行為習慣資料庫中須包括學校學生常見的問題行為表現、遭遇的特殊生活事件，問題行為須含軀體表現、情緒表現、行為表現、精神狀態等 4 類 30 種以上常見表現，特殊生活事件須內建學業、軀體、人際、家庭、其他等 5 類共 30 種以上常見事件。
3. 記錄方式：模組中，記錄方式除進行直接勾選外，還可進行人工記錄，通過備註記錄預置情況外的問題行為表現或特殊事件。
4. 危機預警：模組可根據記錄的行為內容以及自完善的大資料模型等綜合分析學生情況，並對達到一定閾限的結果進行預警，及時提示教師須重點關注與處置對應學生的狀況，並提出初步處置建議，將管理前置，防患於未然。
5. 預警跟蹤：針對預警個案，該服務模組應具備預警後續跟蹤記錄功能。須提供方便的預置標籤選擇干預方式，方便記錄常見的處置手段，同時還可記錄處置過程中的詳情，以備日後查閱、分析並作為進一步處置的依據。
6. 記錄檢視：針對模組記錄內容，不同角色設定相應檢視許可權，確保學生的隱私資訊保密、可控。記錄者可檢視本人記錄的內容；學校心理老師可檢視本校的所有記錄內容，根據需要及時跟進或給予指導；教育局管理人員可檢視管轄範圍內學校的所有記錄內容。
7. 報送與監督：針對行為異常學生的個案情況，系統應具有自動報送功能，以便教育局隨時掌握學生動態，並對個體干預的結果進行跟蹤回訪。
8. 專家指導：在本州心理老師處置學生異常行為情況遇到相關問題時，可由教師直接與專家團隊進行諮詢，並獲得技術支援。

心理預警與干預服務

通過人工智慧演算法根據學生在各服務模組中產生的測試結果、操作軌跡等提示需要重點輔導的學生，並協助教師記錄輔導過程。模組應提供異常結果預警功能。

1. 預警資訊來源包含心理測評服務、認知行為訓練服務、3D 電子沙盤服務、房樹人服務、異常行為記錄與處置服務等。
2. 對不同的須關注程度分別進行紅、橙、黃分級預警，紅色的為急需處理，橙色的為需要重點關注，黃色的為建議關注，並可匯出預警名單。
3. 提供多種線上預警處理方式，系統提供督導方案，同時可根據需要自定義設定其他干預方案。可與團體輔導服務結合記錄針對預警的團體輔導干預資訊。
4. 可通過學生基本資訊、預警級別、問題關鍵詞等多方面篩選預警資訊，並可通過時間線按順序檢視預警的觸發與對應的干預措施的記錄。

3D電子沙盤服務

突破傳統沙盤的侷限，通過專用 3D 電子沙盤，在還原真實的沙盤體驗的基礎上簡化沙盤的使用過程，激發學生的內在能量，療愈心靈創傷。

1. 提供 3D 立體介面沙具，沙具應不少於動物、人類、植物、建築、交通工具、物品等 6 大類別，幷包含多種地方特色沙具。
2. 須確保介面及沙具的美觀度和逼真性，使學生能夠較好地融入到遊戲中，有真實感。介面為模擬沙盤室的全 3D 場景：應支援場景旋轉、調整視角遠近等功能，方便從不同角度擺放沙具；沙具應支援簡單的選中、擺放、移動、旋轉、移除，保留真實的沙盤操作體驗；同時還可突破傳統沙盤的侷限，能夠在沙盤上隨意製作水域、沙堆，例如山川、丘陵、河流、湖泊等，且方便擦除水域和撫平沙堆。
3. 製作完成後，通過語音引導製作者回顧沙盤作品，支援空間內 360 度自由旋轉、調整視角遠近等方式對作品進行回顧，回顧的同時引導製作者對作品進行主題自評，且支援文字和錄音輸入功能，方便打字不便者輸入資訊；
4. 應具有負性情緒能量釋放作用，幫助學生藝術性表達無意識情感，建立內心的秩序感，增強對外界環境的把控能力。
5. 對於學生操作沙盤的過程有實時錄製功能，回放過程雙模式任意切換：製作人視角和自由視角。確保心理老師能夠得到學生操作沙盤的過程性資料，方便老師細緻監看並分析學生心理狀況。
6. 具有智慧分析功能，可自動出具圖文並茂的案例報告，報告內容包含來訪者對沙盤的陳述、作品截圖、作品概況、沙具意義分析，教師備註等，為心理老師進一步分析作品提供詳細的參考。
7. 提供對製作時長、數量、象徵含義等多維度異常的預警功能，出現預警後，雲平臺及時同步相關預警，確保及時掌握學生的心理情況，同時系統提供多種線上預警處理方式：如個體干預、團體輔導、上報協助等，並支援預警名單匯出、線下干預記錄等多種功能；
8. 與雲平臺智慧聯通，通過雲平臺，實現使用者資訊的錄入、儲存、批量匯入、排序等使用者管理功能，學生可以通過 APP 掃碼、指紋、刷臉等多種方式便捷登入沙盤系統。教師可以檢視指定使用者的報告和回放；也可發起沙盤活動，對活動進行統一管理和實時掌握活動進度；
9. 可以在各類常見智慧終端裝置上使用，支援市場上常見系統及各類主流瀏覽器；方便維護，並提供系統無感知線上更新。
10. 專家指導：在心理老師解讀學生測評報告遇到相關問題時，可由教師直接與專家團隊進行諮詢，並獲得技術支援。

心理傾訴服務

為學生、家長、學校老師提供線上的文字、語音等方式的心理傾訴服務，幫助學生提升調節情緒、應對挫折的能力，養成良好的個性心理品質；指導家庭教育，為家長提供心理學專業支援；幫助心理老師緩解工作壓力。在過程中能夠識別和篩查心理危機群體，並進行一定的干預，對於嚴重心理危機個體向學校提供即時反饋。

1. 要求系統具傾訴匹配功能，通過趣味心理測試，可自動推薦具有一定匹配度的諮詢師。匹配中可供參考的因素包括但不限於性別、年齡、家庭背景、諮詢師擅長領域、地域、方言等。
2. 要求系統提供諮詢師篩選服務，可通過一定條件對諮詢師進行篩選，包括諮詢師自我介紹、特質標籤、歷史服務評價等。
3. 傾訴結束後，要求能提供專業傾訴建議，對傾訴過程進行合理的反饋。傾訴建議內容支援隨時檢視。
4. 對於有自殘、自殺、危害他人傾向的學生，諮詢師須及時通過手機、學校聯絡人等渠道反饋給其學校心理老師、班主任、監護人，以最大程度保障傾訴者和其周圍人的人身安全。
5. 要求系統支援對諮詢師的評價功能，對不滿意的諮詢師可進行投訴，以此保障服務質量的平穩。對於不符合服務要求的諮詢師須進行技能培訓，嚴重違反職業倫理及道德的諮詢師須進行清退。
6. 要求系統支援使用者撥打電話情況、存在問題等相關資訊的報告生成，按月份、學期、年度反饋來電資料，為建設性應對方案提供有力資料支援。
7. 要求根據我州前期試用情況測算，該服務應保證一年內每校至少 500 人次的語音或文字諮詢數量，應確保服務能通過移動終端 24 小時實時提供，我方將不定期對此進行抽查。

特技

1. 使用 Readme_XXX.md 來支援不同的語言，例如 Readme_en.md, Readme_zh.md
2. 心理健康大資料雲平臺官方網站 https://www.ygxinjian.com/detail_news_2082.html
3. 你可以 https://www.ygxinjian.com/ 這個地址來了解優秀開源心理裝置產品軟體系統等專案
4. PsyShine 全稱是最有價值開源心理軟體產品專案，是綜合評定出的優秀開源專案
5. 心理測評系統官方提供的使用手冊 https://www.ygxinjian.com/
6. 心理健康大資料雲平臺用來展示心理軟體產品風采的欄目https://www.ygxinjian.com/detail_news_2082.html