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“充值 12.9 贈 120 元話費”騙取點選,支付寶開放平臺重點打擊惡意營銷

7 月 6 日訊息惡意營銷是網路世界的頑疾,一些商家活躍在各大網際網路平臺上,通過誇大中獎概率、虛假限時銷售、層層加碼誘導做任務等形式,騙取使用者點選。惡意營銷的泛濫,既損害消費者利益,也讓正規商家遭遇不公平競爭。

7 月 5 日,螞蟻集團消費者權益保護專項行動“螞蟻 315”宣佈新動作:支付寶開放平臺更新《惡意營銷處罰細則》,進一步加大對平臺上惡意營銷行為的打擊,保護消費者和正規商家的權益。資料顯示,支付寶平臺小程式數量已超過 300 萬,為使用者提供衣食住行等各類生活服務。

獲悉,“贈話費”類的惡意營銷是第一波重點治理領域。

“註冊、充值就贈百元話費”的廣告在各網際網路平臺上屢見不鮮,但其中不少是套路滿滿。據統計,最常見的形式包括:暗含附加條件,層層加碼誘導使用者做任務;玩文字遊戲,用虛擬電話卡話費代替;誇大獲取概率;誘導註冊會員;虛構購買人數;時限性宣傳;隱瞞規則等。

比如曾有商家宣傳“充值 12.9 贈 120 元話費”,但使用者充值後,發現還需要看視訊、下載其他 App、打卡 90 天等才有機會領取。而即使完成了一系列任務,卻發現話費不能用於手機。

根據支付寶的平臺規則,這些侵犯消費者權益的惡意營銷行為,將會根據違規情況受到不同程度的處罰,最嚴重者將被清退和下架。