一、背景

	跟蹤並管理在專案開發和維護過程中出現的問題(如：缺陷，新特性，任務，改進等)是專案管理很重要的任務，但是很少有團隊能做的很好。
	JIRA作為一個專業的問題跟蹤系統可以幫助您把缺陷管理起來，讓跟蹤和管理在專案中發現的問題變得簡單，而且充分利用JIRA的靈活配置和擴充套件性，可以將JIRA作為一個專案管理系統或者IT支援系統。

二、JIRA特性

1、管理缺陷，新特性，任務，改進或者其他任何問題
2、人性化使用的使用者介面
3、靈活的工作流定製
4、全文搜尋和強大的過濾器
5、企業級的許可權和安全控制
6、非常靈活的郵件通知配置
7、可以建立子任務
8、方便的擴充套件及與其他系統整合：包括email、LDAP和原始碼控制工具等
9、豐富的外掛庫
10、專案類別和元件/模組管理
11、可以在幾乎所有硬體，作業系統和資料庫平臺執行
 

三、JIRA角色

JIRA作為一個缺陷跟蹤管理系統，可以被企業管理人員，專案管理人員，開發人員，分析人員，測試人員和其他人員所廣泛使用。

#1.管理人員：
	根據JIRA系統提供的資料，更加準確地瞭解專案的開發質量和狀態，以及整個團隊的工作效率

#2.專案管理者
	可以針對登記進JIRA系統中問題，進行評估，分配缺陷；還可以通過JIRA系統的統計報告瞭解專案進展情況以及團隊的工作量，工作效率等資訊。

#3.開發人員
	在JIRA系統中檢視分配給自己的問題，及時進行處理，填寫處理情況並提交工作量記錄。

#4.測試人員
	根據測試情況，在JIRA系統中及時快速的記錄問題並對開發人員處理後的問題進行驗證和跟蹤。
 

四、JIRA安裝

JIRA是一個簡單易用的Issue管理和跟蹤的工具，執行在JAVA平臺上。下載和安裝都很容易，按照安裝文件，只需要十幾分鍾就可以搞定，而且還可以為JIRA配置單獨的外包資料庫(可以使用的資料庫有MySQL、MS SQL、Oracle等)。