現在幾乎任何一家公司中都需要使用到「公共郵箱」——比如 support、info、sales 這些字首的郵箱，相比公司配發的以個人抬頭配置的郵箱，這些「公共郵箱」使用頻率高並且往往需要多人一起使用，而且需要在團隊成員之間共享密碼，這也造成了潛在的安全問題，那麼該如何對這些「公共郵箱」進行有效的多人協作呢？

在 Spark 7 月的更新中正式加入了有關「公共郵箱」協作功能，相比通過共享密碼的方式來登入公共郵箱，Spark 處理方式要更具有效率——團隊成員可以將公共郵箱新增到 Spark 的共享電子郵件賬戶中並選擇可以收到郵箱的團隊，之後你可以在 Spark 側欄看到「共享收件箱」的選項卡，至於團隊成員則可以直接在其 Spark 中看到該選項卡。

進入「共享收件箱」就可以對其中的郵件進行分配，對於分配給自己的郵件，則會出現在「分配給我」的收件箱選項卡，而其他的人的則在「分配給其他人」的選項卡中，這樣就可以看到「公共收件箱」中的電子郵件哪些處於待處理，哪些屬於已分配的狀態。

同時對於已經分配的郵件，還可以通過設定截至時間來設定檢視時間，通過 Spark 中的提醒來知曉郵件的關閉時間，從而可以按時的完成處理工作。同時團隊成員也可以針對郵件進行討論溝通，例如發表評論、共享檔案等，當然這些溝通訊息內容只會儲存在團隊中。

當然如果需要在共享的公共郵箱中起草一份新郵件，也可以通過團隊協作的方式來撰寫，總之通過 Spark 來處理公共郵箱會比其他方式要來得更高效，目前 Spark 支援的共享收件賬號僅適用於 GmAIl 以及 Google Workspace 帳戶，且需要開通 Spark for Teams 訂閱服務。