忘記解鎖密碼是一件麻煩事，iOS 並沒有諸如“找回密碼”之類的操作，如果你的裝置沒有使用 Face ID 而是使用密碼解鎖，只能根據以下兩種方法抹除密碼。

方法一：通過 iCloud 抹掉 iPhone

1.iPhone 手機在忘記鎖屏密碼前開啟了“查詢我的 iPhone”這項功能，這是必須條件，如果你未開啟這功能的話，則必須刷機或者用電腦上的iTunes 軟體進行恢復。

2.開啟“查詢我的 iPhone”功能所使用的是自己的 Apple ID，並且你能記住自己的帳號及密碼。

3.有電腦，或者有其他的蘋果裝置。

4.其它蘋果裝置上裝有“查詢 iPhone”這個應用，當然，iOS 9 以上版本的系統是自帶這個應用的。

教程步驟：

1.用自己的或者朋友的蘋果裝置(比如 iPhone 或者 iPad)開啟“查詢 iPhone”這個應用程式。注意，這裡提到的“查詢 iPhone”是應用程式，而不是設定中的“查詢我的 iPhone”這項功能。

2.在“查詢 iPhone”這個應用程式中登入自己的 Apple ID，然後我們就能檢視到自己的裝置。接下來，我們需要選擇抹掉所有資料。這一步驟中，非常重要的一點是，千萬不要選擇移除裝置或者鎖定裝置。

3.在抹掉資料的時候不要將 iPhone 關機，並保證 iPhone 內有 SIM 卡，即我們需要確保 iPhone 處於有網路連通的狀態。

4.這時候，我們會發現，忘掉鎖屏密碼的 iPhone 提示你需要重新啟用手機。

5.接下來，我們需要做的就是輸入自己的 Apple ID，設定為新的 iPhone 即可。

方法二：使用iTunes還原

如果無法使用iCloud恢復的話，可以嘗試使用iTunes還原手機，還原之後手機內的資料同樣會被抹除。

操作步驟：將手機關機並連線電腦，然後進入DFU模式，進入之後iTunes會告知“你的iPhone存在問題，需要更新或者恢復”，點選“恢復”按鈕即可。