之前，店匠SHOPLAZZA 為大家提供了一些優化獨立站導航欄的小建議(獨立站導航欄設計，避開這些雷區!)。如果說導航欄是消費者初入品牌獨立站的指引，那麼站內搜尋(Site Search)就是消費者發揮主動性，接近購買行為的重要工具。

　　搜尋不是簡單機械的匹配操作，搜尋的形式也遠不止搜尋框。實際上，一個優秀的搜尋解決方案(Site Search Solution)能為消費者提供快捷高效的搜尋體驗，從而獲得更好的轉化。

　　站內搜尋一般會在主題裝修進行設定。一直以來， 店匠SHOPLAZZA 的主題裝修就以個性化裝修為消費者提供本地化體驗的特點廣受好評，而即將推出的 Hero 主題稱得上是一次“全面升級”，想盡快體驗 Hero 獨立站裝修主題?拉到文末，福利你值得擁有!

　　一：什麼是站內搜尋?

　　站內搜尋是指內建或整合到品牌獨立站的搜尋引擎，消費者可以利用站內搜尋更便捷高效地找到目標商品。所以站內搜尋的形式不僅僅包括搜尋框，消費者根據商品特徵選擇分類、進行排序都是站內搜尋的重要組成部分。與日常的搜尋引擎不同，站內搜尋是為了消費者高效找到需求商品，提升獨立站使用者體驗，而不是為了蒐集多個相關結果。

　　(搜尋框 VS 分類搜尋)

　　二：站內搜尋的重要作用

　　對廣大賣家來說，站內搜尋的重要性不只體現在提升使用者體驗上：

　　1. 優化使用者體驗從而提高轉化率

　　獨立站訪客按瀏覽獨立站的方式和目的性的強弱分為瀏覽者和搜尋者。

　　瀏覽者處於購買漏斗的中段，他們對獨立站售賣的產品有初步認識，並且對正在尋找的產品有模糊的概念。這種情況下需要獨立站的自動推薦的演算法進行優化。

　　而搜尋者幾乎處於購買漏斗的末端——他們對正在尋找的產品概念清楚，並準備在搜尋欄中輸入型別、顏色等具體資訊來進行購物。對這類消費者來說，搜尋過程是否便利，搜尋結果是否精確，是促進他們實施購買行為的關鍵。

　　prefixbox 提供了一組資料，調查顯示，搜尋者型別消費者實現轉化的可能性較普通網頁訪問者提高了 7-10 倍，更加證明了站內搜尋是優化使用者體驗，降低獨立站店鋪跳出率，促進轉化率的好方法。

　　(瀏覽者與搜尋者的區別)

　　2.獲取消費者喜好和當前消費熱點的途徑

　　搜尋同時也是對消費者行為的重要洞察視窗。消費者喜歡搜尋哪一類商品、或者哪個型號，都是體現消費者行為偏好的重要資料，賣家可以根據這些資訊相應及時地調整運營關注點。

　　另一方面，搜尋資料還將有利於探知當前消費熱點，進行選品的拓展。近日 Y2K(千禧風格)的服裝配飾在歐美地區盛行，假設您是一個潮牌服裝品類的獨立站賣家，在社媒上刷到有關話題時也許還不敢確定是否應當進行選品，但當近幾日發現店內搜尋“Y2K”這個關鍵詞的消費者顯著增加，就是應該考慮合理佈局選品，抓住商機的時候了。

　　3.獲得具體的搜尋詞，更精準地進行 SEO/SEM

　　獨立站運營，獲取流量極為關鍵。但同樣的含義，往往有多種表達。當賣家進行關鍵詞投放時，也會不免困惑，究竟什麼樣的描述能為自己的獨立站帶來最佳引流效果?此時，當我們通過搜尋資料，瞭解訪客使用什麼樣的搜尋詞對獨立站中的商品進行搜尋，就能為賣家提供一個很好的參考。

　　三：如何優化站內搜尋?

　　1.讓搜尋框清晰可見

　　品類繁多的品牌獨立站更需要一個清晰可辨的搜尋框來便利消費者去找到自己真正想要的商品。

　　(像圖中這樣種類繁多的獨立站，搜尋功能優化是非常必要的)

　　部分獨立站在店鋪裝修上會為了所謂“高階感”弱化搜尋框的存在，其實這是本末倒置的做法。搜尋框在獨立站首頁應該位於顯眼的、偏中部的位置，並且應該清晰可見，並放置在專屬的空間中。

　　在圖示使用上，建議採用放大鏡圖示來表示搜尋，因為它是一個在全球範圍內普遍認知的搜尋符號。

　　(搜尋框在主頁中要清晰可見，與導航欄、LOGO、背景圖有明顯區分)

　　同時，搜尋框最好在大部分頁面都能出現，尤其是商品詳情頁。消費者第一次訪問獨立站時很容易失去方向感。想象一下，如果一位消費者對當前瀏覽的商品暫時不滿意，他還需要退出至搜尋頁，才能重新調整自己的搜尋，是讓購物體驗大打折扣的。

　　2.讓搜尋結果更主動、更智慧

　　搜尋比起獨立站店鋪中直接呈現的推薦頁面，更依靠消費者的主動性，但賣家同樣可以巧用搜索進行引導和推薦。比如在搜尋框中未輸入時預填寫的引導文字，就是不露聲色地進行商品推廣。

　　模糊搜尋和聯想功能在搜尋中同樣重要，既能便利消費者的搜尋過程，也是賣家引導消費者點選主推商品的手段。在 店匠SHOPLAZZA 即將推出的 Hero 主題中，輸入關鍵詞產生的搜尋聯想不止能以詞條文字的形式出現，還可以直接出現聯想的具體商品和圖片，更加直觀，吸引消費者直接點選瀏覽商品。

　　(使用Hero主題樣板店鋪搜尋關鍵詞“dress”)

　　3.為搜尋新增分類篩選功能

　　當獨立站中 SKU 較多時，在站內新增分類搜尋功能，讓消費者可以通過需求篩選產品，將會大大提高搜尋效率。常用的分類篩選項包括價格區間、顏色、材質、品牌、產地、評分等等。

　　以店匠SHOPLAZZA 全新的 Hero 主題為例，手把手教大家如何設定分類篩選。

　　第一步，在商品管理-商品詳情頁中，按格式規則為商品新增標籤。

　　(例如 Color_Red，就是新增 Color 這一大標籤底下 Red 這個細分項)

　　第二步，在店鋪裝修的專輯詳情頁中檢視效果。按格式新增標籤後，Hero 主題篩選標籤和細分項會自動顯示。

　　分類搜尋在店鋪裝修中屬於店鋪裝修-專輯詳情頁-專輯詳情卡片的“內容”這一部分，可在其中進行總體的編輯。

　　第三步，將店鋪裝修-專輯詳情頁-專輯詳情中的“開啟篩選”等幾個選項開啟，分類搜尋就可以顯示在前臺店鋪中了。店匠SHOPLAZZA 的全新 Hero 主題支援不限數量的多項篩選，不必擔心消費者想新增多個標籤篩選商品的問題。

　　另外，Hero主題還內建有排序功能，可以按價格、點選量等指標對搜尋結果進行排序。

　　4.對搜尋資料追蹤分析

　　優化站內搜尋除了可以通過上述方法提升消費者搜尋體驗，也要從實際的經營狀況中獲取經驗。

　　賣家可以在流量投放過程中設定各種跟蹤。和搜尋有關的具體的追蹤項可以包括：轉化率最高的搜尋項、沒有搜尋結果的詞句，常使用的分類篩選項等等。

　　而在 店匠SHOPLAZZA 的建站後臺，也搭載了 Klaviyo、Luckyorange 這樣的追蹤外掛，對獨立站訪客的進店軌跡做記錄和分析，幫助賣家更好地把握消費者行為和動向。

　　看到這裡，除了 get 了實用的站內搜尋優化方法，想必大家也對 店匠SHOPLAZZA 即將推出的全新 Hero 主題充滿了好奇。

　　當然也在這裡為大家準備了福利!我們將在 Hero 主題正式釋出之前開放10個內測名額，如果想先行體驗能帶來更高轉化率的 Hero 主題，轉發此推送至朋友圈，將【轉發截圖+店鋪ID】傳送至公眾號後臺，就可獲取提前試用機會哦!

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