北京時間 8 月 3 日訊息，據報道，歐盟委員會今日宣佈，將對 Facebook 收購 Kustomer 交易展開深入調查。此前，歐盟委員會曾表示，這筆交易可能會減少客戶服務軟體市場的競爭。

Facebook 去年 12 月宣佈，已收購一家名為“Kustomer”的客戶關係管理（CRM）初創企業。知情人士透露，這筆交易的總金額超過 10 億美元。今年 4 月，歐盟委員會一位女發言人證實，歐盟委員會已接到奧地利的請求，希望對這筆交易進行評估。

今年 6 月，Facebook 尋求歐盟批准其收購 Kustomer 的交易，截止期限為 8 月 2 日。而今日，歐盟委員會在一份電子郵件宣告稱，將這筆交易的評估期限設定在 12 月 22 日。儘管這筆交易沒有達到通常規定的營收審查上限，但歐盟使用了一種新的程式對其進行審查。

歐盟反壟斷事務負責人瑪格麗特・維斯塔格（Margrethe Vestager）在宣告中稱：“密切審查已經在某些市場佔據主導地位的公司的潛在問題收購，這一點很重要。此次調查將確保 Facebook 獲得的任何資料都不會扭曲競爭。”

據悉，一些監管機構擔心，這筆交易可能會讓 Facebook 阻止其他客戶服務軟體提供商訪問其 Instagram、WhatsApp 或 Messenger 等服務。此外，他們還將關注線上展示廣告，並研究這筆交易如何增強 Facebook 在收集資訊以改善個性化廣告方面的“資料優勢”。

除了歐盟委員會，英國競爭和市場管理局（CMA）也在調查這筆交易，並將於 9 月 27 日做出決定。此外，德國反壟斷機構“聯邦卡特爾局”也不同尋常地表示，將考慮對該交易展開調查。而美國監管部門也在全面審查這筆交易。