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受益蘋果 iOS 14.5 等隱私調整,亞馬遜全面搶奪 Facebook 廣告業務

北京時間 8 月 10 日早間訊息,到目前為止,亞馬遜發展數字廣告業務的主要競爭對手是谷歌。亞馬遜希望購物者繞開谷歌,直接在亞馬遜平臺上搜索商品。而現在,這家全球最大的線上零售商也開始從 Facebook 手中搶奪廣告主。

Facebook 目前在美國數字廣告銷售行業排名第二。多年來,Facebook 廣告都沒有受到亞馬遜的影響。外界普遍認為,社交媒體廣告與亞馬遜和谷歌的搜尋廣告完全不同。然而今年 6 月,蘋果在 iPhone 上對隱私設定進行了調整,極大地影響了 Facebook 的廣告效果。這促使品牌方尋求在其他渠道上投放廣告。憑藉大約 1.53 億的美國 Prime 使用者,亞馬遜成為了廣告主顯而易見的選擇。

廣告主從 Facebook 向亞馬遜的遷移才剛剛開始,現在判斷這種現象的影響範圍有多大、會持續多長時間還為時過早。由於擔心失去與客戶的直接聯絡,許多品牌仍不願意在亞馬遜平臺上銷售商品。然而,紐約營銷公司 Belardi Wong 的資料顯示,6 月份有超過 40% 客戶表示,Facebook 平臺的廣告效果正在變差,因此已經開始尋找其他選擇。Belardi Wong 擁有 300 多家客戶,其中包括傢俱公司 Blue Dot 和服裝經銷商 Bombas。

該公司總裁波莉・黃(Polly Wong)表示:“我們看到,越來越多客戶將業務拓展到亞馬遜等平臺。目前有更多客戶在亞馬遜平臺上銷售商品,在第三方市場上開展業務。”

部分由於隱私設定的調整,Belardi Wong 的客戶 Vanity Planet 今年將 Facebook 平臺的廣告預算削減了 22%,並將其中一半轉移至亞馬遜平臺。該公司銷售美容儀和其他家用 Spa 產品,其經營者亞歷克斯・達斯特馬爾奇(Alex Dastmalchi)表示:“我們有庫存,因此必須想方設法擴大業務。我們正縮減在 Facebook 上的廣告支出,而增長最快的地方是亞馬遜。”

目前,亞馬遜的發言人拒絕對此報道置評。

美國數字廣告市場的規模大約為 1910 億美元。由於擔心充斥著廣告的網站會令購物者不滿,亞馬遜進軍廣告市場的時間很晚。但目前,廣告已成為亞馬遜增長最快、利潤率最高的業務之一,很好地補充了低利潤率的電商業務。根據市場研究公司 eMarketer 的資料,亞馬遜目前在美國數字廣告市場的份額為 10.7%,谷歌和 Facebook 分別為 28.8% 和 25.4%。第二季度,亞馬遜其他業務(主要是廣告業務)的營收同比增長 87.5%,相比之下 Facebook 的廣告收入僅增長 56%。

現在,由於蘋果的改變,亞馬遜有機會搶佔更大的廣告市場。在 6 月份的軟體更新之後,iPhone 會詢問移動應用的使用者是否願意自己的網際網路活動被追蹤。移動應用研究公司 Branch 的資料顯示,在整個行業內,使用者只有 25% 的時間允許應用追蹤自己的活動。這導致 Facebook 和其他網際網路公司更難對廣告進行訂製化,幫助企業找到最匹配的客戶。

儘管 Facebook 本月早些時候公佈的財報表現強勁,但該公司仍然持謹慎態度,稱蘋果的舉措可能會影響今年整體的發展。除此之外,投資者還擔心,隨著使用者花在手機和膝上型電腦上的時間減少,Facebook 在疫情期間的強勁增長可能會放緩。

亞馬遜並不是唯一一家從 Facebook 困境中受益的公司。品牌方正在轉向社交媒體網紅營銷,以及廣播媒體和直郵等傳統廣告渠道。然而由於亞馬遜控制著客戶體驗,因此品牌方無法繞開亞馬遜。

Shinesty.com 是一家內衣直銷品牌。今年,該公司在亞馬遜上加大了營銷力度,同時維持 Facebook 的營銷預算持平。公司聯合創始人詹斯・尼古拉森(Jens Nicolaysen)認為,亞馬遜不是 Instagram 的理想替代品,後者特別適合向人們介紹他們還不知道的產品。

Shinesty 希望通過電視和 YouTube 等視訊網站來“種草”,同時確保在亞馬遜上有庫存,因為許多人會在亞馬遜上搜索其產品。不過,該公司希望將亞馬遜平臺的銷售限制在總營收的 20% 以內,以確保和消費者的直接聯絡。

尼古拉森表示:“我們在亞馬遜上開展業務的時間不長,但在建立品牌認知度方面做得很好,所以人們在亞馬遜上搜索我們。你的規模越大,不參與亞馬遜平臺所遭受的損失就越大。”