8 月 20 日訊息在接受《澳大利亞金融評論報（Australian Financial Review）》的長篇採訪中，蘋果公司執行長蒂姆-庫克討論了許多話題，從蘋果公司在隱私方面的核心價值、使用者信任的重要性，到其晨練方式、應用程式商店的監管等等。

▲ 蒂姆-庫克《澳大利亞金融評論》封面採訪

這次採訪於 7 月進行，是為了慶祝《澳大利亞金融評論報》創刊 70 週年。採訪一開始，庫克就分享了他的晨練習慣，並指出他喜歡閱讀使用者的電子郵件，因為這有助於他密切關注對客戶的感受。

蒂姆-庫克喜歡提早開始他的一天：他在凌晨 4 點前就到了他的辦公桌，他告訴《澳大利亞金融評論》，“我這樣做是因為相比白天和晚上，我可以更好地控制早上的工作。一天中發生的事情會讓你偏離方向。早晨是你的。或者我應該說，清晨是你的。”

這位世界上最有價值的公司的掌舵人的晨練方式是什麼？閱讀來自使用者的電子郵件。庫克稱估計他每天要看上百封，“我不可能讀完所有的郵件，我也不打算這樣做。但是我讀了非常多的郵件。它讓我掌握了客戶的感受、想法和行為的脈搏。”

談到 Apple Watch，自 2015 年推出以來，該智慧手錶已經獲得了新的健康監測和跟蹤功能，庫克說，客戶關於該裝置如何改變，或者在許多情況下拯救了他們的生活的電子郵件，對蘋果來說“真的意義重大”。庫克指出，他的公司希望創造出“豐富人們生活的產品，沒有比拯救某人的生活更好的例子了”。

談到人工智慧，庫克指出，蘋果已經在 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的功能中使用了人工智慧，但他認為，就對我們生活的影響而言，人工智慧才剛剛開始。庫克還評論了增強現實技術，稱它是一種“用人放大技術價值的方式，而不封閉或關閉現實世界”。

庫克對人工智慧感到興奮，人工智慧已經“遍佈當前的 iPhone、iPad 和手錶等”，但“我們只是處於可以做什麼的早期階段”。庫克說，“人工智慧將帶走我們每天做的一些平凡的事情，並釋放我們的時間，以便我們可以做更多我們喜歡的事情”。

庫克繼續說，“我是增強現實技術的一個巨大信徒。它可以增強我們的對話，增強學習，並真正放大技術對人們的價值，而不是把現實世界封閉起來。”

廣泛傳言蘋果公司正在開發增強現實眼鏡，該公司近年來加大了在構建其 AR 平臺方面的努力。

隨著人工智慧和 AR 的出現在未來成為更多的主流，庫克談到了對技術如何被利用來進行傷害而不是造福人們生活的擔憂。庫克說，他認為技術對社會的影響不是基於技術本身，而是基於其創造者和使用者如何利用它。

“技術並不想做好事，也不想做壞事，它是中性的，”當被問及在我們走向本世紀中葉時，科技可能帶來的壞處時，庫克說，“因此，它在發明者和使用者的手中，是否被用來做好事，或不被用來做好事。而這取決於創造力。它取決於同理心。它取決於技術背後的人的熱情。在蘋果公司，當我們製造某樣東西時，我們確保花大量時間仔細思考它將如何被使用。”

按照蒂姆-庫克此前接受採訪的慣例，他還談到了隱私及其作為蘋果核心價值的作用。值得一提的是，這次採訪是在 7 月份進行的，當時蘋果公司還沒有宣佈其有爭議的計劃，即掃描 iPhone 使用者的照片庫以查詢 CSAM 或兒童性虐待材料。因此，庫克在採訪中的隱私和使用者信任評論並沒有涉及這些計劃。

庫克提到了螢幕時間，這是 iOS 和 macOS 的一個內建功能，為使用者提供了監控他們在裝置上花費的時間的工具，他說這是一個重要的功能，他指出了技術與人們的生活失去聯絡的潛在風險。

庫克接著討論了整個隱私問題，指出這個話題在過去幾年已經成為主流。庫克說，他認為人們的信任在某些方面被利用了，需要採取措施來重建這種信任。

庫克認為人們的信任被利用了嗎？庫克稱，“在某些情況下，答案是不可否認的。我認為我們所有人都有責任重建這種信任。我認為現在的情況是，今天有更多的人將隱私視為一個主流問題，十年前，隱私是一個小眾問題。今天，它是人們心目中的主要問題之一，因為人們知道網路在很多情況下已經成為這種監視工具，建立人們的詳細檔案已經遠遠超過了任何一種合理的事情。”

在包括澳大利亞在內的幾個國家，蘋果公司正因涉嫌壟斷行為和可能被視為反競爭的行為而受到調查，調查仍在進行中，很可能導致政府加強監管，改變蘋果運營應用商店的方式。

庫克在談到監管時說，首先需要確定哪裡需要監管，以及監管的具體重點應該在哪裡。這位執行長還指出了蘋果面臨的競爭，並說他認為“競爭本來就是好事”。

庫克說，“嗯，我認為對大公司的審查是公平的。而我的出發點是，在某些領域，監管是必要的。因此，這就變成了一個確定哪裡有必要，哪裡應該是重點的問題...... 在我們的模型中，使用者是權力存在的地方，因為當他們購買手機時，是由使用者決定的，他們是否要購買 iPhone。他們是否會購買任何數量的安卓手機？因此，這是一個競爭激烈的市場。然後，應用程式商店內的市場也是競爭激烈的...... 因此，在所有領域都有巨大的競爭。”

庫克還稱，可能實施的任何形式的監管都需要“以對使用者有好處為理由”，將監管和產品創新進行了比較。庫克還談到了蘋果對應用商店的嚴格控制，這已成為該公司的一個熱點問題。

主要由遊戲開發商 Epic Games 推動的批評認為，蘋果對 App Store 進行了壟斷，相反，它應該開放其裝置，允許使用者從蘋果以外的平臺下載應用。庫克說，他認為這樣做會被認為是開後門。

庫克說，“這就是現實。如果你在一個系統中設定後門，任何人都可以使用後門。因此，你必須確保系統本身是強大和持久的；否則，你可以看到在安全領域發生了什麼。每天你都會遇到一個漏洞，或者一個勒索軟體”。

瞭解到，在採訪的其餘部分，庫克談到了他的童年，已故的史蒂夫-喬布斯，以及更多，蒂姆-庫克被刊登在 8 月 20 日星期五的《金融評論》“白金 70”雜誌的封面上。