資料視覺化，即通過圖表形式展現資料，幫助我們快速、準確理解資訊。好的視覺化會“講故事”，能向我們揭示資料背後的規律。

本文主要介紹常見圖表的資訊表達特徵和適用場景，幫助大家瞭解如何在不同的場景下選擇合適的圖表，從而幫助我們更清晰的傳遞資訊。（注：正文中所有圖表的製作所使用的工具為Yonghong Z-Suite）

圖1：圖表型別

圖表基礎元素

一張圖表至少包含：標題、橫縱座標軸、資料系列、資料標籤、圖例等部分，每一部分都在圖表中扮演特定的角色、表達特定的資訊。

圖2：圖表的基本元素

視覺化圖表的兩個概念

1. 維度(Dimension)

如地區、性別、職業等，常常是觀察資料的角度，往往是橫座標。特徵為類別型欄位、一般是離散的、不可進行四則運算。

2. 度量/指標(Measure)

如UV、PV、客單價、活躍使用者數，資料的統計值衡量，往往是縱座標。特徵為數值型欄位、一般是連續的、可進行四則運算

視覺化圖表型別詳解

1. 折線圖“家族”

折線圖作為資訊最明瞭的圖表，是各種圖表中最容易解讀的圖表，以下是它的幾種變種：

• 基礎折線圖

例如圖3所表示的是：某公司4.01-5.20日期間新增使用者數的變化趨勢，其中標記了兩個運營的重要事件，分別是“應用市場投放開始”和“應用市場投放停止”。從折線圖中我們可以發現，新增使用者在應用市場投放後增長明顯提升，並且帶動了停止投放後的自然新增。

圖3：基礎折線圖

• 堆積面積圖

面積大小對應該類別數值大小，反映不同類別佔比關係及其時間趨勢變化。

以圖4為例，顏色代表不同渠道，面積的大小來表示新增使用者，以時間來展示趨勢變化。從圖4中可看出AppStore和360手機助手為該產品下載量Top1、2的渠道。然而它的缺點是：由色塊面積來表示數值大小不夠直觀。

圖4：堆積面積圖

2. 柱形圖“家族”

• 累加柱形圖

累加柱形圖的核心思想是“對比”，適合少量類別的對比，且對比資訊特別清晰。

例如圖5表示的是某公司在調整運營策略前後的成本對比，經過對比後發現，喚回成本有所提高，拉新成本有所降低。假設該公司的運營策略為側重喚回，減少拉新，通過這張圖就可以發現執行是到位的。

圖5：累加柱形圖

與堆積面積圖相比，堆積面積圖比累加柱形圖多一時間維度，它可表達時間維度上的趨勢變化。

• 多指標柱形圖

主要運用於多個指標進行對比分析的場景，但類別物件不宜過多，當超過5個，不適合使用此圖表。

圖6是某醫院的科室患者和醫生人數對比圖。從圖中可以發現在所有科室中，內科醫生為醫生數最多的一個科室，而兒科中的患者數是最多的，說明每個醫生需要服務到更多的患者。

圖6：多指標柱形圖

• 單一指標柱形圖

單一指標柱形圖，必須按照數值大小降序排列，從而提升條形圖的閱讀體驗。當對比物件類別>5時，將多指標柱形圖更改為單指標的條形圖，能有效提高資料對比清晰度。

圖7：單一指標柱形圖

• 瀑布圖

瀑布圖的核心是按維度/指標下鑽分解，如公司收入各用途分解、公司年利潤按分公司分解、業績按銷售團隊分解等。

例如圖8為某公司去年收入成本的分解，從圖中可以看到花費最多的為倉儲費用，以此來判斷是否有需要降低的費用，從而來提升淨利潤

圖8：瀑布圖

• 背離式條形圖

背離式條形圖比單一指標條形圖的優勢在於：多增加了一個對比維度以及雙尾關注（正數第一、倒數第一）。當資料指標有正負對比、前後對比、左右對比概念時候，可以選擇背離式柱形圖。如：進出口貿易值對比、某業務的前後變化對比、人為構建的均值差異等。

圖9：背離式條形圖

• 柱形圖結合折線圖

柱形圖結合折線圖，通過對比多個指標，使得一個圖表可以表現兩個層次的資訊。

圖10：柱形圖結合折線圖

3. 散點圖“家族”

散點圖適合用於發現變數間的關係與規律。

• 基礎散點圖

用於觀察兩個指標的關係。

圖11：基礎散點圖

• 氣泡圖

在基礎散點圖上新增一個指標：用氣泡大小來表示。

例如圖12中，氣泡大小表示在職時間。從圖中可以看出，當人均接待數＞7的時候，在職時間長的員工2分鐘內的回覆率較高。

圖12：氣泡圖

• 基於散點圖的分類矩陣

在基礎散點圖上新增一個維度：用顏色來區分。

例如圖13中的科室是我們要觀察的維度，如果公司要重點運營某些科室，可能會選擇右上角區域內的科室。

圖13：基於散點圖的分類矩陣

根據散點圖的分類矩陣，可以實現分類運營。分類運營是精準運營的開始，比如常見的活躍/不活躍/平民客戶/高階QQ賬號出售平臺地圖客戶等使用者分類指標。

4. 餅圖“家族”

• 基礎餅圖

例如圖14中，面積代表佔比大小。餅圖需要標註具體數值，如果沒有具體數值的標註，是很難看出分公司D和分公司E佔比大小差異的。

圖14：基礎餅圖

技巧：將需要突出顯示的部分，置於左上角、順時針方向。

• 環狀圖

環狀圖是由兩個及兩個以上大小不一的餅圖疊在一起，挖去中間的部分所構成的圖形，與餅圖本質上沒有任何差別。

圖15：環狀圖

餅圖小結：

1）一般來說，數值最大的部分排在最前面，也就是12點鐘方向順時針；

2）餅圖的細分項不宜過多，一般不超過8項；

3）不要製作三維的餅圖，不直觀；

4）切忌將餅圖拉得過開，若要突出某一塊，可單獨將其拉開。

5. 其他圖表

• 雷達圖

雷達圖可以直觀地呈現幾個觀察物件在多個指標上對比情況，但需要保證雷達圖的指標代表正負傾向一致。需要注意的是：雷達圖的線條不超過5條，衡量指標不要超過8個。

例如圖16中可以看出，最優秀的為客服A，客服B的主要問題在於質檢得分低，客服C的比較平庸，客服D的評估、比例的值很好，但是絕對值不高，他可能為一個很值得培養的新員工。

圖16：雷達圖

• 漏斗圖

漏斗圖適用於關鍵業務環節資料比較，將各環節串聯起來構成漏斗，量化流程內環節，追蹤各環節轉化率。

圖17：漏斗圖

• 地理圖

地理圖是將資料資訊在地理區域上的分解，是空間分佈的一個良好展示。

例如圖18為某公司平臺使用者在全國省份的分佈情況，顏色越深代表該省份使用者越多。

圖18：地理圖

• 箱線圖

箱線圖又稱盒須圖，是一種顯示資料分佈情況的統計圖，從中可以觀察到資料的分佈是否密集、是否具有偏向性、是否存在異常值。

圖19：箱線圖

• 詞雲圖

詞雲圖是為了描述事物的主要特徵，要求能夠讓人一眼看出一個事物的主要特徵，越明顯的特徵越要突出顯示。

例如圖20中，Word直接展示物件，Word字型大小表示某種度度量。字型越大，表示出現次數越多。

圖20：詞雲圖

• 樹形圖

樹形圖主要用於視覺化層次和整體與部分的關係。以區塊表示部分與層級,不同區塊用顏色區分，用矩形面積表示大小關係。

圖21為某家公司使用者訪問APP中廣告位訪問的使用者訪問量的對比，從中我們可以發現，做了UTD活動的訪問量是最大的。

圖21：樹形圖