京東快遞推出適老寄件服務：精簡下單查件流程，優化文字視覺
10 月 15 日訊息，昨日，京東快遞宣佈在京東 App 內推出個人寄件服務適老版，通過精簡下單查件流程、簡化操作動作、優化文字視覺，提升長輩使用者的寄遞體驗。
此前，京東 App 今年 5 月推出長輩版，京東快遞也基於主站推出寄件服務適老版，圍繞下單查件流程、視覺互動體驗兩大模組進行適老化改善。
據介紹，針對長輩使用智慧產品時存在的識別難度大、學習成本高等問題，京東快遞適老版的手勢操作以點選和滑動為主，並調整字號與按鈕大小，以明顯的大字型紅字引導選擇寄件地址或收件地址，輔助長輩完成寄件下單。
瞭解到，在下單成功後，長輩使用者還可以一鍵呼叫京東小哥，一鍵通知收件人，確保寄件準確無誤。此外，京東快遞還在適老版開通了專屬客服通道。
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