11 月 4 日訊息，昨天曾報道，大量 Windows 11 使用者反映，微軟截圖工具 (snippingtool.exe)在 Windows 11 上出現崩潰問題，無法正常使用。

微軟現在已經承認了這個問題確實存在，並披露的引起該問題的原因。微軟稱，從 2021 年 11 月 1 日開始，一些使用者可能無法開啟或使用某些內建的 Windows 應用程式或某些內建應用程式的一部分。這是由一個微軟數字證書的問題引起的，該證書於 2021 年 10 月 31 日到期。

微軟還稱，不止截圖工具，以下應用都可能受到該問題的影響：

• 截圖工具

• 設定應用程式中的賬戶頁面和登陸頁面（僅 S 模式）

• 觸控鍵盤、語音打字和表情符號面板

• 輸入法編輯器使用者介面 (IME UI)

• 入門和提示

微軟指出，使用者仍然可以用老方法制作螢幕截圖，即按下列印螢幕按鍵（Print Screen）並將螢幕截圖貼上到文件或畫圖中。

為了緩解後續問題，使用者可以安裝 2021 年 10 月 21 日釋出的 KB5006746，微軟也表示正在研究解決該問題。