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小鵬汽車:車展維權當事人因被移出群而不滿,不會影響其售後權益

11 月 19 日下午訊息,今天是廣州車展的媒體日活動,一段視訊顯示,小鵬汽車展臺出現了一位維權人士,在一段爭執後,最終被展臺工作人員及保安抬離展區。

對此事件,小鵬汽車表示,當事人葉先生系小鵬車主,此前曾多次在車主群內挑起與其他車主的爭執,惡意攻擊其他車主,其行為引起群內多數車主不滿。後被小鵬汽車工作人員移出車主群,由此引發不滿。

不過小鵬汽車也強調,這件事並不影響葉先生作為小鵬 G3 的車主,享受和其他車主一樣的售後服務

以下為迴應全文:

小鵬汽車是一家使用者企業,我們希望廠家與客戶、客戶與客戶之間均能夠建立緊密的鵬友關係,志同道更合。

很遺憾,葉先生此前曾多次在車主群內挑起與其他車主的爭執,惡意攻擊其他車主,其行為引起群內多數車主不滿。為維護車主群公開友好的討論環境,在多位車主的要求下,我們將葉先生請離了車主群。

雖然,我們對葉先生無法融入當地車友群的日常交流表示遺憾,但這並不影響葉先生作為小鵬 G3 的車主,享受和其他車主一樣的售後服務。

小鵬將一如既往地服務好每一位選擇了小鵬的車主鵬友。

今後,我們依然希望葉先生能繼續支援小鵬品牌,並以合適的渠道表達自己的訴求。