11 月 21 日訊息，今年 8 月份，蘋果為 iPhone 12、iPhone 12 Pro 機型推出了一項服務計劃。蘋果已經確認，這兩款手機聽筒模組上的某個元件可能會發生故障，極少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 裝置可能會出現聲音問題。受影響裝置的生產日期為 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間。

具體來看，手機聽筒發生故障時，使用者在撥打或接聽電話時，會聽不到聲音。如果這兩款手機出現了該問題，蘋果及其授權服務商將免費為符合條件的裝置提供檢修服務。

據 9to5 Mac 報道，在蘋果公司宣佈在眾多地區召回因無聲音問題的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 五個月後，該公司現在在阿聯酋開放同樣的維修計劃。如果你是阿聯酋的使用者，並且遇到了這個問題，你可以在蘋果商店或授權服務提供商那裡免費維修你的 iPhone 12/Pro。

據《哈利時報》報道，蘋果公司宣佈在阿拉伯聯合大公國對 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期間生產的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 進行此次召回。宣告中表示，

“蘋果公司已經確認，由於聽筒模組上的某個元件可能會發生故障，極小比例的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 裝置可能出現聲音問題。受影響的裝置是在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間生產的。”

即使蘋果宣佈了這次召回，也不清楚有多少裝置受到這個問題的影響。

《哈利時報》報道，只有 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 存在這個問題，而 iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 不在服務活動範圍內。

獲悉，蘋果公司在其網站上說，它可能將維修限制或限定在原購買國家或地區。這項全球蘋果計劃並沒有擴大 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的標準保修範圍。該計劃涵蓋受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 裝置，在該裝置首次零售後的兩年內。