11 月 28 日訊息，小米公司 Redmi 產品總監王騰近日一直在小米多地的小米門店進行探訪巡查，不斷跟小米之家的夥伴們學習和討教。也正因此，他在這個過程中透露出了一些關於小米線下和運營的資訊。

王騰今日發文稱，由於手機總體市場規模的萎縮，同時伴隨著 shopping mall 的興起，線下通訊一條街的生意越來越差，店鋪相比三年前有近一半已經倒閉。

他表示，小米一直在尋求一種線下經營的新模式，不再依靠給店面高毛利通過門店銷售人員的推銷取勝，而是憑藉獲取使用者的信任來銷售，因此在同行倒閉的同時開了更多小米之家。

小米一直在尋求用一種新模式做線下，不再是依靠給店面高毛利，靠門店銷售人員的推銷取勝，而是靠標準化的形象、服務，厚道的定價，獲取使用者的信任來銷售。壓縮單產品的利潤，通過提升單店銷量、豐富的多產品組合為門店提供健康發展的毛利，我們的單店銷量一般都是遠高於周邊友商。目標就是用行業最極致的效率給使用者最好的使用者體驗，正是因為這樣，我們才能在整體通訊街店面越來越少的情況下，開了更多的小米之家。

此外，他還表示，線下售後網點的服務將進一步增強。

對此，有網友表示街上部分店似乎是在搬遷，而他則確定地表示是倒閉了，但小米之家關門肯定是換址優化。

瞭解到，小米 51 家新店於 11 月 27 日在河南同時開業，對於盧偉冰此前提出的“2-3 年內實現達到 3 萬家門店”的新目標更進一步。