北京時間 12 月 9 日早間訊息，Facebook（現已更名為“Meta”）旗下圖片分享社交應用 Instagram 的 CEO 亞當・莫塞裡（Adam Mosseri）週三首次向美國國會作證，他在聽證會上拒絕承諾永久終止為 13 歲以下兒童建立一個 Instagram 版本的計劃。

▲Instagram 的 CEO 亞當・莫塞裡

莫塞裡在向國會參議院下屬消費者保護商務小組委員會作證時表示，他是此事的最終決策者，並稱其將會努力確保 10 至 12 歲的兒童在未得到父母明確同意的情況下，無法訪問任何版本的 Instagram 平臺。他還表示，Instagram 之所以想要建立一款以兒童為重點的產品，最初目標是解決 13 歲以下兒童想要使用該應用的問題，以及整個行業中各個平臺難以驗證年齡的問題。

儘管外洩的內部檔案讓議員們感到憤怒，認為 Instagram 在保護兒童安全方面缺乏實際行動，但莫塞裡在此次聽證會的開場白中表示，他仍然為該平臺在這個問題上所付出的努力感到自豪。

僅靠行業解決方案恐難達成目標

他在事先準備好的講稿中表示，“保護年輕人的網路安全不只是一家公司的事”，並強調需要“全行業的解決方案和標準”。他還指出，Instagram 多年來一直呼籲“更新法規”，並曾經提議成立一個行業機構，圍繞如何線上核實年齡和適當設計年齡的問題制定最好的作法。

參議院消費者保護商務小組委員會主席、康涅狄格州民主黨參議員理查德・布魯門撒爾（Richard Blumenthal）則在他的開場白中明確表示，在他看來，僅靠行業解決方案是無法達成目標的。

“自我監管有賴於信任。”布魯門撒爾表示。“而信任已蕩然無存。”

莫塞裡出席此次聽證會的背景是，Facebook 前僱員弗朗西斯・豪根（Frances Haugen）此前向記者、國會和美國證券交易委員會（SEC）公佈了大量內部研究檔案，這些研究發現，在報告有自殺想法的青少年中，13% 的英國使用者和 6% 的美國使用者將這種想法的根源追溯到了 Instagram。

但在週三作證時，莫塞裡則對這一數字的準確性表示質疑。他在書面評論中表示，媒體關於上述內部研究的報道“是曲解的”。

這些報告促使國會兩黨議員召開了一系列聽證會，其中包括豪根本人出席的聽證會，也包括一名 Facebook 高管出席作證的聽證會，但莫塞裡是該公司在訊息傳出後就此事作證的最高級別的高管。

緊急釋出產品更新引發質疑

就在此次聽證會召開前一天的凌晨，Instagram 剛剛釋出了多個產品更新，旨在改善該平臺上的青少年安全問題，其中包括提示青少年在使用該應用一段時間後“休息一下”，並允許父母檢視和限制他們在該平臺上花費的時間等。

消費者保護商務小組委員會資深成員、田納西州共和黨參議員瑪莎・布萊克本（Marsha Blackburn）對 Instagram 宣佈推出上述更新的時機表示懷疑。

“凌晨 3 點，也就是矽谷的午夜，你們釋出了一份產品更新清單，並聲稱這將提高線上保護青少年和支援父母的標準。”布萊克本在書面評論中寫道。“我不確定你們在加州會在外面呆到多晚，但在我的家鄉，有人會在這個時間釋出不想讓別人看到的新聞。”

她還表示，無論如何，Instagram 的這些措施也都“太少、太晚”了。

莫塞裡隨後表示，Instagram 正在考慮採取其他措施來保護使用者安全，其中包括一種按時間順序推送資訊流的選項，並計劃在明年第一季度推出這種選項。此前在 2018 年，Twitter 採取了類似的做法，重新推出了使用者可按逆時間順序排序接收資訊流推送的選項。

就莫塞裡本人而言，週三是他第一次正式在國會露面，但多年來以來，許多 Meta 員工都已向國會作證。舉例來說，Meta CEO 馬克・扎克伯格（Mark Zuckerberg）已經就多個話題數次出席國會調整後，如該公司早先在加密貨幣領域中的抱負，以及劍橋分析公司（Cambridge Analytica）醜聞爆發後的隱私政策等。

明知錯誤卻不加改變

布萊克本在書面評論中引用了過去幾年她從 Meta 高管那裡聽到的大量證詞指出，“一次又一次，你們說的話聽起來像是，你們確實在聽我們說話並表示同意 —— 但然後什麼改變都沒有”，這讓人感到“沮喪”。

猶他州共和黨參議員邁克・李（Mike Lee）表示，他進行了一個類似的實驗，通過為一個虛構的 13 歲女孩建立賬戶，來了解 Instagram 平臺如何推薦年輕使用者關注的話題。他說道，這個賬號最初檢視的是有關髮型的內容，但很快就被 Instagram 推薦關注一位著名的女名人；在那之後，Instagram 開始推薦關於減肥和整容的帖子。

“（這種行為）非常猖獗。”邁克・李補充說。莫塞裡則表示，他對這一案例並不知情。

布魯門撒爾和布萊克本之前也曾進行過類似的實驗，並在過去的聽證會上進行了分享。其中，布魯門撒爾描述了他的團隊最近進行的一項實驗。在實驗中，該團隊在一個賬號上設定了所有可用的保護選項，然後搜尋“割腕”一詞。

“（搜尋的）結果是如此逼真，（以至於）我覺得我不能在這次聽證會上加以描述。”他表示。“這件事情就是這幾天裡發生的。”

莫塞裡向邁克・李表示，在下個季度，Instagram 的社群標準執行報告將由安永會計師事務所進行獨立審計。

隨後，莫塞裡還補充說，他將盡其所能地公佈外洩檔案中引用的內部研究背後的資料，除非存在隱私問題，並稱其不會因為資料保留政策而刪除這些檔案。他還表示，將向第三方研究人員提供“有意義的資料訪問”許可權，以便他們進行自己的研究和實驗。