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2022 春運首日火車票今起開售:12306 網站 / App 售票服務時間延長,開車後車票改簽業務增設網上辦理渠道

1 月 3 日訊息,2022 年鐵路春運自 1 月 17 日開始,2 月 25 日結束,共 40 天。全國鐵路預計傳送旅客 2.8 億人次,同比增長 28.5%。

按照火車票提前 15 天發售的安排,今日,鐵路部門開始發售 2022 年春運火車票。鐵路部門改進售票和退改簽服務措施包括:

  • 延長 12306 網站(含手機客戶端)售票服務時間由每日 5:00 至 23:30 調整為 5:00 至次日凌晨 1:00(每週二除外);

  • 提供 24 小時網際網路退票服務,退票截止時間由乘車站開車前 25 分鐘延長至開車前,新增 12306 客戶端免登入退票渠道;

  • 將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,增設網上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;

  • 將候補購票最晚截止時間由開車前 6 小時調整為 2 小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。

此外,京張高鐵安排 40 對冬奧列車和開閉幕式專列方案。研發上線 12306 英文網站、英文客戶端及英文自助售票機,支援 VISA、JCB 等國外信用卡購票支付,增設冬奧專區票務服務功能。

瞭解到,截至 2021 年 12 月 30 日,我國高鐵運營里程突破 4 萬公里,穩居世界第一;中國鐵路運營總里程突破 15 萬公里,穩居世界第二。