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訴拼多多“砍一刀”律師再發聲:我的人生需要重新定義 0.9%

去年 4 月,上海律師劉宇航因“砍價免費拿”始終未能成功,起訴拼多多的運營主體 —— 上海尋夢資訊科技有限公司,引發網友廣泛關注。

在此之前,劉宇航參加了拼多多“砍價免費拿”活動,領取了一張“超級免單卡”。他按照平臺提示的操作,挑選了一款手機砍價。

砍價期間,拼多多頁面彈出“免費拿僅差百分之 0.09”、“預計再邀請 2 人,直接免費拿”等字樣。隨後,劉宇航繼續邀請多位好友砍價,但頁面仍顯示差“0.09%”可免費拿。

該律師認為,拼多多在提供網路服務時,違背誠實信用原則,使用虛假資料,隱瞞規則,利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設定的各種任務和購買付費服務,只為增加其 App 活躍數和收入,已構成欺詐且嚴重影響社會風氣,故向法院遞交了拼多多運營方網路侵權責任糾紛案起訴材料。

去年 3 月 31 日,上海市長寧區人民法院已對該起訴材料進行審查。開庭前,該律師與拼多多進行了 4 次證據交換。去年 12 月 21 日,法院正式開庭,目前暫未宣判。

劉宇航表示,拼多多的庭後意見有 50 頁紙。“裡面有大量對我進行人身攻擊的內容,什麼訴訟欺詐,誤導法庭之類的,太長了我沒看。”

針對此事,拼多多回應稱,“砍價免費領”活動真實有效,本期共有 1200 餘款商品參加,已累計送出 709 萬件商品。對於該律師邀請多人砍價但砍價進度條未發生變化,拼多多法務部高階總監唐江榮解釋稱:“因為部分免費砍的商品金額較大,拉少量使用者砍掉的金額不足以讓百分比變化,會讓消費者以為砍價沒有變化。”

此前,搜狐科技曾實測過拼多多“砍一刀”的活動,與該律師的情況大同小異。每次在看似即將完成時,砍價的計量單位又會發生變化。比如一開始系統提示“預計再邀請 2 人即可免費拿”,但在繼續成功邀請 2 名新使用者後,頁面彈窗並未顯示砍價成功,而是提示“已經砍掉 99.9%,還差 00.1%”。隨後,搜狐科技又續陸續邀請幾名好友砍一刀,這時,頁面提示又變成了“還差 8 刀砍成”。整個過程中,系統還會不斷提示新使用者要比老使用者砍掉的更多,以及距離砍成功很近。

最新發聲中,劉宇航對外展示了他的砍價過程。“大家可以看到我的進度是免費拿僅差百分之 00.9,進度條右側停留在 99.1%,實際上從我領取了第一個 0.01 元后開始,到我砍掉許多 0.01 後,頁面就一直保持這樣沒有發生過變化。我在砍價的時候一直很難理解,為什麼百分比沒變化。

對此,拼多多的解釋如下。

“他們說因頁面顯示百分比位數有限,所以他們把一個至少小數點後有 6 位數以上的百分比,直接省略顯示為 0.9%,原來我的 0.9% 不是 0.9%,而是 0.9996427%,在這一刻,我感覺我前 30 年的數學都白學了,我的人生需要重新定義一下 0.9%。我們的法庭問對方為什麼不在頁面顯示完整百分比,他們說顯示屏有限,而且這個數是除不盡的所以貼心的為大家做了省略。”

另外,值得注意的是,劉宇航表示,自從(去年)4 月份他起訴拼多多的案件引起輿論關注以來,在短短 3 個月的時間裡,已經被人向 4 個不同的主管機關投訴了 4 次。其中,在去年 6 月,拼多多曾親自下場向兩個主管機關對其進行了 2 次實名投訴。劉宇航表示:“每一次被投訴,我都要寫說明,被約談,這已經嚴重影響了我的正常工作和生活,我的家人甚至擔心我的人身安全,擔心我遭到更多的報復。”

在解釋起訴型別時,劉宇航通過其知乎賬號“法律小 V 劉宇航”表示:“本案案由是侵權之訴,非合同之訴,訴的是侵害消費者的知情權,理論上講每一個使用了拼多多砍價免費拿服務的都是消費者,都有機會成為訴訟權利人。”

劉宇航的訴求是:拼多多公開活動的真實資訊和資料,退還服務購買費 9.9 元,並賠償自己經濟損失 500 元和合理開支 1000 元。

針對此事,有其他律師表示,如果平臺公開顯示的獲獎概率、砍價排名等資料與實際不相符,則涉嫌欺詐消費者。

“‘砍價免費拿’是拼多多吸引流量的方式,其遊戲規則是不透明的。”支振鋒指出,類似拼多多“砍價免費拿”的活動參與人數眾多,演算法規則複雜,關鍵資料對使用者不透明,因此存在很多問題。“‘免費拿’的成功概率有多大?是否有誤導消費者的嫌疑?頁面上滾動的成功使用者資訊是否真實?這些都有待進一步查明。