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抖音:針對寒假未成年人直播、充值打賞等,將核實退款

1 月 26 日訊息,抖音直播今日釋出了《“誘導未成年人打賞”違規行為治理公告》。

公告稱,為保護未成年人權益,從 1 月份寒假起,平臺重點打擊誘導未成年群體充值消費的行為,對於違規使用者,將無限期封禁直播功能

據介紹,2022 年 1 月,抖音已累計封禁相關違規主播 23 名,處置相關違規直播間 965 個。針對未成年人直播、充值打賞等問題,抖音直播目前已建立了事前預防、事中攔截、事後核實退款等一系列機制。

瞭解到,抖音方面稱,一直以來,抖音明文規定不允許未成年人充值打賞,自 2018 年起建立未成年退款流程,對於未經監護人允許的未成年人打賞,一經核實,將在 24 小時內予以全額退款。資料顯示,2020 年 5 月至 2021 年 3 月 11 個月間,抖音直播共為 3.6 萬個使用者辦理了未成年人打賞退款,平均退款時間為 19.7 小時。