3 月 16 日訊息，據文匯報報道，今天，不少市民反應“健康雲”打不開？上海釋出最新迴應：一時無法網上登記，不要著急，可以線下憑身份證登記，也可現場完成核酸登記與檢測。

上海釋出迴應稱，“如果因為“健康雲”訪問阻塞，一時無法網上登記，請不要著急，您還可線上下憑身份證當場登記，也能完成核酸登記和檢測。提醒市民朋友們注意，每次健康雲登記好以後截圖儲存登記碼，防止現場登不上。如果查詢核酸結果報告，也可通過“隨申辦”App，“隨申辦”支付寶和微信小程式查詢。”

也就是說，這個動作很關鍵，市民朋友登入健康雲後，可以截圖儲存登記碼，防止一時無法網上登記，這樣可以加速核酸檢測效率。

今天下午，部分上海使用者收到 26° 管家通知，“因剛才雲系統崩潰，現在修好了。接防控辦通知，新一輪的深化篩查今天還是繼續，請大家提前將核酸檢測二維碼截圖儲存，感謝居民的理解與支援，為了大家的健康，謝謝配合!”