1.出現的問題：

訂單中心查詢時，出現重複資料，如下圖：

出現上圖結果的原因在於，該訂單記錄存在兩條評價記錄。

根據現有的業務需求，一個圖文諮詢訂單應該只會存在一條有效的評價記錄，但此處可以看到orderId為2021011400000082的訂單出現了兩條評價記錄。

2.定位問題出現的原因：

（1）新增評價記錄方法程式碼截圖

上圖中可以看到此處使用redis鎖，並且在鎖中有判斷是否已存在記錄，已存在這直接return，不會建立新的記錄。

1.醫生結束方法和系統自動結束方法都會呼叫新增待評價記錄方法；

2.在系統結束時會非同步丟擲系統結束事件，該事件內判斷當無待處理處方時，會自動呼叫醫生結束方法（模擬醫生結束）。

下圖1-3為系統結束、系統結束事件及醫生結束程式碼截圖：

（圖1）系統自動結束方法

（圖2）系統自動結束事件實現

（圖3）醫生結束方法

評價表設計如圖4，其中orderId為評價物件的唯一主鍵。

（圖4）使用者評價物件

下圖5為新增評價記錄方法，使用Redis鎖，鎖了一個自定義鍵值，然後使用sql查詢進行判斷評價記錄是否存在，存在則return。在同一個事務中，該邏輯沒有問題，能夠有效避免對一個orderId重複建立評價記錄的情況，但是當兩個不同的事務的同時觸發了該方法對一個同一個orderId建立評價記錄時，未能命中快取索引，此時的鎖就沒有起到作用了。