3 月 17 日訊息，Steam Deck 掌機於上月正式發售，目前正在向用戶交付裝置。然而，一些 Reddit 使用者報告稱他們的掌機快遞丟了。

在發現 Steam Deck 丟失後，一位 Reddit 使用者向運營商和 Valve 提交了工單以尋求解決方案。Valve 告訴他首先要看看快遞承運方的丟失協議，其中包括檢查其餘快遞，並確保快遞不會意外交付給鄰居。該使用者將能夠從 Valve 獲得退款，並且最終找到了丟失的 Steam Deck。

瞭解到，一些使用者認為，Steam Deck 的包裝雖然很謹慎，但可能仍然暴露了一些資訊。拆箱視訊顯示，包裝上印有巨大的鋰電池和“易碎電子”標誌，幾乎說明了這是一款昂貴的電子產品。

Valve 在收到部分使用者的反饋後，也許會考慮改進 Steam Deck 快遞的外包裝了。對於丟失快遞的使用者來說，雖然能夠獲得全額退款，再買一臺也不是問題，但發貨日期就要重新排隊了。