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部分使用者反饋:升級蘋果 macOS Monterey 12.3 正式版時,更換過邏輯板的 M1 MacBook Pro“癱瘓”了

3 月 17 日訊息,據 MacRumors 報道,根據社交媒體和蘋果支援論壇上釋出的一些使用者報告,本週向公眾釋出的最新 macOS Monterey 12.3 更新使得更換過邏輯板的 M1 Mac“癱瘓”,導致客戶恐慌,無法使他們的 Mac 恢復到工作狀態。

蘋果本週釋出了 macOS Monterey 12.3 正式版,為使用者帶來了通用控制新功能。可悲的是,並非所有使用者都能體驗到通用控制或最新的功能。

正如蘋果開發者論壇上所記錄的,試圖將 Mac 從 macOS 12.2.1 或更早的版本更新到 macOS 12.3 的使用者會遇到錯誤,出現無休止的重啟迴圈,甚至可能出現 Mac 完全“癱瘓”。這些報告只限於更換了邏輯板的 Mac,特別是新的蘋果 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro。

“macOS 12.3 中有一個韌體錯誤,使更新無法安裝在任何更換過邏輯板的 2021 款 MacBook Pro 14 英寸或 16 英寸上。

該迴圈是:

使用者嘗試升級,升級會失敗,但恢復正常處理,會重新啟動,仍然在 12.2.1 版本上,但有一個報告問題的對話,通知有一個 iBoot Panic。

使用者會再次嘗試升級。這一次,iBoot FW 會損壞。使用者會看到蘋果 Logo 圖示在啟動時閃爍 5-6 次,然後看到感嘆號符號告訴大家需要恢復。

使用者可以嘗試用第二臺 Mac 的 Apple Configurator 2 進行恢復。這將會失敗,因為它試圖在 DFU 或恢復模式下,從 IPSW 載入 12.3 韌體。

讓工作重新執行的唯一方法是手動下載 12.2.1 IPSW,並使用 Apple Configurator 2,讓 Mac 處於 DFU 模式,載入恢復映象。這將更新 iBoot 的韌體,並將恢復映象更新為可執行的版本。然後,Mac 將恢復 12.2.1 的作業系統,完成後保留使用者資料。”

根據報告,使用者有可能面臨兩種結果。要麼 Mac 變得完全“癱瘓”,無法使用,要麼 Mac 完成了更新過程,重新啟動,但沒有更新,並顯示“iBoot Panic”資訊。

然而,即使是去蘋果 Apple Store,工作人員也是使用另一塊邏輯板替換已經有問題的邏輯板,使使用者陷入無休止的迴圈,直到該錯誤 Bug 被修補。