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達觀資料CTO 紀達麒:基於阿里雲端計算底座,打造智慧辦公機器人

“機器人”一詞最早出現在1921年卡雷爾·卡佩克(Karel Capek)創作的一部科幻劇中,而在科學智慧技術創新發展百年後的今天,智慧機器人已經成為了一個可以應用於各個行業的前沿科技產品,代替人類從事繁瑣重複的單調勞動。

 

隨著人工智慧技術的進步,智慧機器人產業如雨後春筍般蓬勃發展,政策指導、社會環境、科技突破和就業形勢均呈上升姿態,目前智慧機器人已在製造、辦公等全球範圍內的多個領域佔有“一席之地”。大勢所趨,同時也在行業剛需的促使下,達觀資料應運而生。

 

達觀資料是一家為企業提供各類場景智慧辦公機器人的國家高新技術企業,榮獲中國人工智慧領域最高獎“吳文俊人工智慧獎”、國家級專精特新“小巨人”企業等榮譽資質。達觀利用先進的自然語言處理(NLP)、光學字元識別(OCR)、機器人流程自動化(RPA)、知識圖譜等技術,為大型企業和政府機構提供辦公流程自動化、文件智慧審閱、文字識別、企業級垂直搜尋、智慧推薦等智慧辦公機器人產品,讓計算機協助人工完成業務流程自動化,大幅度提高企業效率與智慧化水平。

【圖】達觀資料CTO 紀達麒

 

雲原生企業,達觀資料七年持續選擇阿里雲

 

實際上,達觀資料是一家雲原生企業,2015年成立以來一直選擇阿里雲作為底層基礎設施的支撐,“有了阿里雲的支撐,也讓達觀資料能夠更加專注地進行業務場景研發。”達觀資料CTO 紀達麒說道。

 

談到當初為何選擇阿里雲時,紀達麒表示,“達觀資料剛剛成立初期,只有10個人,當時的基礎設施有兩個選擇:自建機房或者上雲。但考慮到自建機房初始投入成本很高,還需配備專業的運維能力,團隊成員仍希望將更多的精力投入到產品研發上面,所以選擇了上雲。而阿里雲作為業界上雲首選雲廠商,自然而然就成了達觀資料的第一選擇,也是沒有過多討論和猶豫的第一選擇。”

 

隨著業務發展,在阿里雲的合作過程中團隊成員們發現阿里雲的伺服器極為穩定和可靠,服務響應迅速,即使在非工作時間也會有專業的人員積極支援和配合排查問題。而隨著業務發展,達觀資料越來越多的SaaS客戶也都選擇了阿里雲,與客戶選擇同一雲平臺,還可以通過內網進行傳輸、減少延遲,客戶也擁有了更好的體驗,這也是達觀資料持續選擇阿里雲的原因。

 

神龍架構,超強算力助力達觀資料加速業務創新

 

達觀資料的核心是做文字智慧處理,通過自研的NLP、OCR、RPA以及多個行業知識圖譜小樣本學習演算法,成功為百餘家企業客戶提供智慧化服務,有效實現了規模化的商業應用。但客戶的訴求和自身技術的創新要求在不斷增加,導致在計算效能、資源的彈性和穩定性方面的問題也面臨著不同的挑戰。

 

對於智慧辦公機器人,企業客戶的訴求是希望又快、又準、又穩定地進行資料處理,比如excel表格解析、word文件內容稽核等工作,這也是最常見的場景,本質上是資料錄入。基於此客戶訴求,就要求達觀資料不斷升級演算法,打磨產品,深耕各行業多種場景,以便更好地服務客戶;另一方面對基礎設施底層也提出了更高的要求,包括足夠的算力、穩定的環境、監控報警等等。

 

在AI演算法這塊,不論是NLP(自然語言處理技術)還是OCR(文字識別技術),都需要大量的計算資源和比較多的CPU機器,但自建機房的初始成本過高,還需要搭配專業的運維能力進行輔助,依託阿里雲自研的軟硬一體的神龍架構提供的超強算力和高穩定性,幫助達觀資料有效提升了AI演算法的研發效率,極致的彈性也讓達觀資料可以根據客戶的需要,隨時地快速擴容,在算力保障的同時,超強的穩定性也讓達觀資料為客戶提供了更加穩定、安全的服務

 

目前,達觀智慧辦公機器人已經廣泛運用於金融、製造、通訊、法律、審計、媒體、銀行、政府等多種文字密集型行業。其中,針對券商客戶,業務中涉及了大量非結構化銀行流水資料,業務人員需要從中獲取關鍵流水資料資訊,才能分析企業流水真實性情況、股權穿透情況以及企業現金流情況,達觀資料的流水智慧核查系統能使系統平臺的綜合工作效率較人工提升達人員的5-10倍;使得其券商客戶體驗進一步提升進步,無縫銜接客戶核心訴求,滿足客戶要求。

 

持續創新,達觀資料為行業客戶賦能

 

基於阿里雲平臺,達觀資料打造達觀智慧服務引擎,提供更加創新的企業服務,已廣泛用於金融、政務、製造、醫療、教育供應鏈等行業;同時打造了達觀產品體系,完善了客戶的服務流程,做到了指標提升、產品提升、以及業務提升。

 

紀達麒表示:“未來,達觀資料將與阿里雲繼續緊密合作,實現技術創新,讓重複的工作和繁瑣的辦公流程更加自動化和智慧化,為企業客戶帶來更大價值,為數字化辦公行業保駕護航。”

 

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