3 月 24 日訊息，據 Neowin 報道，微軟最近在官方支援網站上釋出了一份新檔案，對 Outlook 在各種情況下的 PDF 問題提出了警告。該公司解釋了影響 Adobe Acrobat 和 PowerToys 使用者的問題，並提供了臨時解決方法。

據微軟稱，當用戶試圖預覽電子郵件中的 PDF 附件時，Outlook 顯示以下錯誤：

“該檔案不能預覽，因為沒有為它安裝預覽器。”

微軟說，有兩件事觸發了該錯誤資訊：Outlook 和 Adobe Acrobat 中的位數不匹配，以及 PowerToys 應用程式中的 PDF 預覽模組。使用者可以通過確保使用 32 位或 64 位版本的 Microsoft Outlook 和 Adobe Acrobat Reader 來解決第一個問題。

• 啟動 Outlook 並進入檔案 > Office 賬戶 > 關於 Outlook。檢查它是 32 位還是 64 位。

• 開啟 Adobe Acrobat Reader 應用程式，進入幫助 > 關於 Adobe Acrobat Reader。再次，檢查其架構，它應該與 Outlook 中的架構一致。換句話說，如果使用者使用 32 位的 Outlook，Acrobat Reader 也應該是 32 位的（64 位版本也需一致）。

如果位數相符或使用者未使用 Adobe Acrobat，請檢查 PowerToys 設定。該檔案指出，PowerToys 中的 PDF 預覽器是麻煩製造者。

• 開啟 PowerToys 應用程式，進入檔案資源管理器附加元件部分。

• 找到啟用 PDF 預覽模組並將其關閉。

• 回到 Outlook 並嘗試開啟一個 PDF 檔案。

微軟表示，這兩種方法是變通方法，所以使用者可以期待開發人員在未來發布所需的修復。本月早些時候，微軟為 PowerToys 推送了一個錯誤 Bug 修復更新，沒有提供新的功能。