網路丟包是我們在使用ping對目站進行詢問時，資料包由於各種原因在通道中丟失的現象。ping使用了ICMP回送請求與回送回答報文。ICMP回送請求報文是主機或路由器向一個特定的目的主機發出的詢問，收到此報文的機器必須給源主機發送ICMP回送回答報文。這種詢問報文用來測試目的站是否可到達以及瞭解其狀態。需要指出的是，ping是直接使用網路層ICMP的一個例子，它沒有通過運輸層的UDP或TCP。

網路丟包的原因主要有物理線路故障、裝置故障、病毒攻擊、路由資訊錯誤等，下面我們結合具體情況進行說明。

一、物理線路故障

廣域網線路時通時斷，發生這種情況時，有可能是線路出現故障，也可能是使用者方面的原因。為了分清是否是線路故障，可以做如下測試。

如果廣域網線路是通過路由器實現的，可以登入到路由器，通過擴充套件ping向對端路由器廣域網介面傳送大量的資料包進行測試。

如果線路是通過三層交換機實現，可線上路兩端分別接一臺計算機，並將IP地址分別設為本端三層路由交換機的廣域網介面地址，使用“ping 對端計算機地址 -t”命令進行測試。

如果上述測試沒有發生丟包現象，則說明線路運營商提供的線路是好的，引起故障的原因在於使用者自身，需要進一步查詢。

如果上述測試發生丟包現象，則說明故障是由線路供應商提供的線路引起的，需要與線路供應商聯絡儘快解決問題。

由物理線路引起的丟包現象還有很多，如光纖連線問題，跳線沒有對準裝置介面，雙絞線及RJ-45接頭有問題等

二、網路擁塞

網路擁塞造成丟包率上升的原因很多，主要是路由器資源被大量佔用造成的。

如果發現網速慢，並且丟包率呈現上升的情況，這時應該路由器流量表，一般情況下發現流量跑滿佔用過多的資源。接下來可以適當的調整限速規則對網路進行優化。

接下來檢視是否有大量包進出的埠。一旦確認進入埠後，如果是攻擊，源地址會不斷變化但是目的地址不變，此時應通知相關網路人員處理，最終解決辦法是停止攻擊源。

應用中遇到的造成網路擁塞的情況還有很多，如大量的UDP流量、大量的組播流、廣播包穿越路由器，路由器配置了IP NAT並且有很多DNS包穿越路由器等。上述情況造成網路擁塞後，通訊雙方採取流量控制，丟棄不能傳輸的包。

三、路由錯誤

網路路徑錯誤也會導致資料包不能到達目的主機，如主機的預設路由配置錯誤，主機發出的訪問其他網路的資料包會被閘道器丟棄。但此類丟包屬於正常情況下的丟包，是意料之中的，不會對網路造成影響。此類情況一般的家庭和小型辦公環境基本是不會遇到的。