問題描述

多個遊戲前前後後都被稽核駁回：無法進入遊戲。 但是自己測試都是能成功登入的。

問題分析

之前我們有兩款遊戲也是這樣的問題被駁回，當時我找了華為的技術支援諮詢過（工單諮詢），華為運營聯絡稽核要了測試日誌，發現登入返回6003錯誤碼，就引導我參考這個帖子：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topicview?tid=0203363619150710071&fid=18

我對照檢查了引數、證書籤名等等都沒問題，不過遊戲後來接入了華為的應用簽名服務，卻沒有按照要求追加配置證書指紋。

應用簽名官方文件：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-appsigning-newapp

按照官網要求，如果使用了該服務，需要將此處生成的證書指紋（圖1）追加至華為後臺（圖2）。

圖1：

圖2：

新增配置之後，重新提交稽核，稽核通過。

問題解決思路

經過幾次觀察，我總結下此問題（稽核測試不能登入，但是自己測試沒問題）的解決思路，希望能幫助大家降低定位的時間成本：

1. 先去檢查遊戲是否加入了華為的簽名服務，如果未加入，則諮詢華為技術支援。

如果加入了，要新增配置證書指紋。

2. 新增配置之後，重新提交稽核，等最新的稽核結果。

3. 如果配置之後仍被稽核駁回，再諮詢華為技術支援（​工單諮詢）。