幾乎所有軟體開發專案都包括軟體測試。許多公司將軟體測試工作外包，外包測試服務的趨勢在IT界非常流行。

評估軟體測試服務提供商

將公司的所有活動分類為主要任務和次要任務。如果軟體測試屬於次要任務類別，那麼在這種情況下，應該將測試服務外包。雖然軟體測試是軟體開發必不可少的階段，但是對於大多數公司而言，這不是他們的核心活動。讓軟體測試交由專業人士負責，公司可以專注於其餘的核心任務。

頻繁的需求變更以及快速的軟體開發生命週期增加了釋出錯誤產品的風險。軟體質量保證的成本也越來越高，建立和維護內部質量檢查團隊需要時間和資源，而這通常是投入大，前期見效很慢的。

為什麼將測試外包出去

軟體測試的外包使公司可以專注於其核心功能並推動不斷創新。同時，測試服務提供商可以有高效地進行測試工作，從而確保更好的產品質量。

當軟體測試/QA的獨立團隊簽約以執行測試工作時，無論專案範圍和測試需求的頻率如何，過將質量檢查需求外包給專業的質量檢查團隊，可以節省您的業務金錢和麻煩。

總結起來，這就是為什麼您應該外包的原因：

• 減少成本，提高效益
• 減少內部工作複雜性
• 獨立質量檢查
• 建立一個主要關注測試的團隊
• 提高應用程式質量
• 快速交付/提高軟體測試效率
• 經過全面測試的最終產品
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• 測試服務外包應當考慮因素

  參與模式

  這是外包中的關鍵步驟之一。你需要了解公司業務戰略和業務模型，還需要選擇地理位置並確定哪種型別的外包比較適合，可以選擇增量外包或全部外包。

  在增量外包中，所有工作都分成獨立較小的部分，每個部分都外包給服務提供商。在這種情況下，可以選擇多個服務提供商。在這種模式下，供應商的風險較低，產品組合和產品知識仍保留在內部。但是需要密切關注外包提供商，以保證他們正確完成工作。

  在總體外包中，所有工作都交給一個服務提供商。對於公司而言，這通常具有成本效益，因為供應商承擔了其中的風險。在這裡，供應商對專案要有全面的瞭解，整體外包需要非常仔細和詳細的計劃。

  地理位置

  要回答的最重要問題之一是是選擇外包測試公司的地理位置。

  偏遠地區的外包具有可以較低的成本，提供高質量的產品。但是，由於遠端溝通障礙，團隊文化差異，在不同地區外包測試工作通常會面臨更大的風險。

  如果選擇偏遠地區服務合作伙伴，請提前確保能夠克服這些障礙。這時候非常考驗跨團隊合作，這最終將為公司增加價值並節省總體成本，因為這也是外包的最初的目標。

  如果就近選擇或者選擇外派模型，那麼這些障礙就會小很多。通過崗前培訓和團隊介紹能夠很快將兩個團隊更好地融合在一起。當然這付出的成本要遠高於外包軟體測試服務。

  服務協議

  服務提供商和需求方之間簽署的合同定義了服務提供商期望的輸出。預先定義期望結果對於確保服務提供商和客戶之間達成彼此的目標非常重要。

  KPI中需要考慮的一些關鍵事項包括：

  • 報告和專案管理計劃表
  • 產品質量度量（測試用例效率，缺陷報告質量，可追溯性，測試計劃質量等）
  • 文件傳輸
  • 工作流程
  • 核心業務知識

  靈活性

  外包協議要求一定程度的靈活性，以確保滿足時間尺度的波動。靈活性應通過檢查諸如健壯性，可修改性，新功能和退出便利性等因素來決定。

  質量改進

  客戶的主要目標之一是通過外包來實現質量的顯著提高。隨著合同的逐步推進，應嘗試不斷改進流程和工作方法。最終目標應該是最終產品的整體質量提高。

   

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• 如何選擇測試外包服務商

  為軟體測試選擇合適的服務提供商是一項艱鉅的任務。如果軟體落入錯誤的測試手中，不僅無法達到預定的目標，從而損失時間和金錢，甚至會因為失去發展時機。

  選擇了測試供應商，以下是可能的風險：

  • 由於各種影音而阻礙工作推進
  • 質量打折扣
  • 延遲交付
  • 安全漏洞

  在將工作委派給供應商之前，外包需要非常仔細的考慮和徹底的研究。

  需要什麼外包

  首先，必需瞭解需要什麼外包。記下工作範圍，測試領域，所需的測試型別以及期望供應商提供的測試範圍。

  可以根據外包的不同型別的選擇測試服務商。它可以分為一下幾種型別：

  • 企業應用測試
  • Web應用程式測試
  • 桌面應用程式測試
  • 移動應用測試

  另外，搞清楚要在其上進行測試的目標裝置和平臺。

  調查

  在網路上，使用類似服務的其他公司，前員工，社交媒體等的幫助下調查這些供應商。交叉檢查供應商提供的有關其自身的資訊，對選擇外包的公司進行徹底分析。

  互動

  讓技術和管理團隊與這些供應商互動，以挖掘更多有關它們的資訊。獲取團隊能力和經驗的詳細資訊。測試外包公司瞭解您的產品和客戶對於測試過程至關重要。

  結論

  普遍來講，組織的主要任務不是軟體測試，而是外包測試服務是另外一個選項。外包軟體測試服務的主要目的是以更低的成本實現更高的質量，同時讓組織專注於其核心業務領域。

  市場上有很多專門提供軟體測試服務的供應商。在將工作委派給其他團隊之前，需要仔細仔細地調查考證。