華為迴應 9 歲兒童玩遊戲充 83000 元無法退款：沒有證據表明系未成年人

阿新 • • 發佈：2022-04-03

4 月 3 日訊息，一位來自河北邢臺的楊先生表示，他過年返鄉回家後發現自己 9 歲的女兒通過家長的手機在華為平臺的“樂樂捕魚”遊戲中使用他的身份證進行實名認證，而且前後充值了 83000 元，共計 487 筆。

楊先生稱，發現此事後他立即與華為官方充值平臺取得聯絡，並數次提供退款材料申請退款，但申請始終被拒。

據澎湃新聞，華為對此迴應稱：充值賬戶採用的實名認證是成年人，賬戶充值行為無直接證據證明是未成年人操作，因此無法進行退款。

瞭解到，樂樂捕魚是一款由遊酷盛世科技（北京）有限公司發行的休閒手遊，目前在蘋果 App Store 商店“娛樂場”類排第 6 名，包括大量內購專案，官方分級是 17+。

4 月 3 日訊息，一位來自河北邢臺的楊先生表示，他過年返鄉回家後發現自己 9 歲的女兒通過家長的手機在華為平臺的“樂樂捕魚”遊戲中使用他的身份證進行實名認證，而且前後充值了 83000 元，共計 487 筆。楊先生稱，

11 月 4 日訊息，據網友反饋，華為 Mate 9 手機開始推送鴻蒙HarmonyOS2.0.0.106 更新，大小為 343 MB。本次更新修復了部分場景狀態列電池圖示顯示異常的問題，並優化了系統穩定性，建議你進行更新。【顯示】修復部分

感謝網友小亞、的線索投遞！

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3月4日訊息2 月下旬，螢石RK2 兒童陪護機器人釋出，面向 4~9 歲兒童，能夠進行豐富的娛樂效果、繪本閱讀以及視訊通話，現已上架電商平臺。

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