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抖音直播專項治理直播間不當行為:限制激情打賞,嚴禁使用違法犯罪所得消費打賞

4 月 9 日訊息,昨日,抖音直播發布了《關於“清朗.打擊直播不當行為”的治理公告》。

公告指出,自 2022 年新春以來,抖音開展了春節平臺生態專項治理行動,嚴格打擊“色情低俗”“飯圈”“網路暴力”“惡意營銷”“涉未成年人不良資訊”等違法違規內容,嚴厲懲治問題賬號。期間,平臺共處置違法和不良資訊 20556 條,處置賬號 3688 個

瞭解到,抖音直播表示,將於即日起開展針對直播間不當行為的治理專項,重點展開以下治理動作:

(一)全面清理“色、醜、怪、假、俗、賭”等各類違法違規直播

抖音直播全面清理展示傳播色情資訊、製造宣揚病態賣醜、利用詭譎怪誕內容博眼球、惡意炒作虛假資訊傳播謠言、製造低俗氛圍以及涉嫌賭博違法行為的內容。

(二)設定消費提醒,限制激情打賞

抖音直播上線消費提醒功能,通過彈窗結合風險場景主動下發消費提醒,對單日打賞額度累計觸發相應閾值的使用者進行消費提醒。並引導使用者設定對應功能,幫助使用者實現理性消費。

(三)嚴禁使用違法犯罪所得消費打賞

抖音直播嚴禁使用者使用挪用公款、貪汙受賄等違法犯罪所得及其產生的收益進行打賞消費,並堅決打擊欺騙、誘導、脅迫使用者打賞的違規行為。平臺將依法積極配合司法機關偵查、查處違法犯罪行為及相關財產執行等事項。同時不斷加強平臺舉報機制建設,進一步暢通使用者舉報投訴通路。

(四)禁止未成年充值打賞消費、嚴懲誘導未成年消費

抖音直播禁止不滿 18 週歲的未成年開通直播許可權,在開播認證環節設定實名驗證,防止未成年人入駐成為主播,向未成年人使用者提供“青少年模式”,防範未成年人沉迷網路直播,不得向未成年人提供充值打賞服務。平臺對主播以任何形式欺騙、誘導、脅迫未成年充值消費的違規行為零容忍,一經發現嚴懲不貸。

同時,抖音直播建立全鏈路預防未成年打賞及簡潔高效的退款處理流程,專人專線指引「未成年消費充值返還」操作。一經核實,平臺將於 24 小時內發起退款,並對使用者進行回訪建聯,保證其完成返還。

(五)禁止以虛構事實或情感誘騙打賞

抖音直播嚴禁主播通過炮製低俗情感劇情、虛假劇本演繹、承諾返現返利或以其他高價值禮物 / 服務作為回報、承諾可發展戀愛關係、冒用他人身份 / 賬號等方式騙取使用者打賞消費的行為。

(六)從嚴整治以語言攻擊、低俗懲罰刺激誘導打賞

抖音直播嚴禁通過貶損、謾罵、詆譭等語言煽動使用者情緒,或刻意製造低俗 PK 氣氛,或以發起噁心獵奇主題的、危害身體健康的懲罰遊戲刺激誘導打賞消費。

(七)堅決遏制借未成年人牟利,通過直播、短視訊打造“網紅兒童”等侵犯未成年人權益現象

抖音直播堅決遏制藉助未成年人積累人氣、謀取利益的直播間或者以提升品牌知名度或增長商品銷量為目的,利用未成年人進行主動廣告宣傳或者以未成年為噱頭,進行誘導性消費、打投等內容。包括但不限於拍攝未成年人博眼球才藝表演行為,或者未成年人作為商品代言人在直播間真人出鏡代言宣傳或者未成年人作為副播幫助宣傳商品。

(八)全面整治劣跡藝人違規復出、禁止被封賬號違規“轉世”

抖音直播堅決抵制劣跡藝人轉移陣地違規復出,違法違規賬號通過惡意繞開平臺規範的方式轉世。

(九)嚴厲打擊流量造假、仿冒賬號

抖音直播嚴禁通過公會運營虛假打賞、僱傭黑公關水軍等流量造假問題,堅決處置假冒、仿冒、捏造黨政軍機關、企事業單位、新聞媒體等組織機構名稱、標識等以假亂真、誤導公眾的賬號。

(十)禁止以炒作不實資訊製造社群矛盾

抖音直播嚴禁以炒作傳播沒有事實根據的網路謠言,以及通過誇大、製造矛盾氛圍故意煽動粉絲對立情緒,甚至藉此為自己打榜打投等誘導打賞消費的行為,包括但不限於:炒作虛假情感糾紛、幫派鬥爭、以主播個人恩怨引導家族互撕等方式製造社群矛盾。

抖音直播在公告中還表示,將全面排查清理涉嫌存在上述行為的主播及公會。對於違反社群規範實施上述行為的,根據主播實際行為嚴重程度、主觀惡意程度以及造成的影響,平臺將依法依約給予違規情節嚴重的內容、主播以及相關公會以下處罰:

  • 首次違規平臺將予以警告停播處罰並加以教育和管控;

  • 第二次違規將開始回收直播許可權 7 天並要求其通過線上考試和培訓,考試通過後恢復開播;

  • 第三次違規將回收直播許可權 30 天並要求接受線下培訓和教育,考試通過恢復開播,並要求其公開發布自律宣告視訊;

  • 四次以上反覆違反規範並造成不良社會影響的將無限期回收直播許可權並公示通報,相關公會將被警告公示、凍結許可權直至清退,同時視具體情形上報上級有關部門。

抖音直播指出,對於違規情節嚴重或涉及違法犯罪行為的主播及公會,平臺將主動上報行業黑名單並將相關情況報送公安等有關部門。